首先邮件的主题应该尽量简短，切记不要空着不填。没有主题的邮件虽然不太至于被忽略，但这样给人的第一印象不好，有匆忙潦草之感。如果是紧急事宜，建议使用urgent、help之类的短语，简洁但显眼。
其次，在称呼上，先确定学校网站上的联系信息里有没有联系人的名字。如果有，强烈建议直接以该联系人姓名，比如用Dear Mr.McKinney代替泛泛的Dear Sir or Madam。当然，如果学校没有提供，则最好使用Dear Sir or Madam，或To Whom It May Concern。这里还有一个小技巧，一般大学工作和教职人员都有自己的邮箱，绝大多数和本人的姓氏有关，比如以姓氏和名字的部分组成。
接下来是正文部分，还是一定要本着简练的原则。因为招生办公室的人一天都要看很多这样的来信，过于冗长繁琐的邮件让人本能反应就不舒服。而条理清晰、简洁明了的信会让对方在回答中容易透露出更多的信息。
正文的重点是逻辑清晰、条理清楚。这点不是很容易做到，因为一般我们有问题的时候才需要联系学校，而这种情况往往让我们心情焦虑，恨不得一下子把事情全部说清楚。但越这么想越容易把事情越说越糊涂。因此在写email前，应该把事情理一遍，最好跳出来在旁观者的角度上看问题，前因后果都要想清楚。为什么会出现问题?它是什么原因造成的?一定要交代一下背景，如果一上来就是问题会让人摸不着头脑;但也不要走另外一个极端，在急急忙忙讲了一大堆事情后，什么问题都没问就结尾了。这样学校的负责人会不知所措，给出的建议的质量也要大打折扣。所以记得把事情陈述清楚以后，把问题清晰地罗列下来，这样方便别人一一作答，邮件的目的才能达到。
在罗列问题时候，最好也不要一股脑儿都搬上去，一下十多条问题会吓到对方。最好的策略是，先从最紧要的问题开始，一封邮件里不超过3个问题。问题归纳得井井有条，忌重复，忌泛泛而谈。这样得到的答案才是最有效的。
最后，记住在结尾部分另起一行写With my best regards。如果逢年过节或者赶上周末，可以加上一句祝福，这样会让人觉得心情愉快。
在收到回复以后，不管有没有用最好都回信表示感谢。
