事件的起因是最近一名越南游客前往新加坡森林大厦的一家电子产品商店购买手机，商定价格950新元(约合760美元)购买一部苹果iphone6。不过，在他付款950新元后，销售人员却告诉他，必须再花费1500新元(约合1200美元)购买保修服务;不买保修的话就不给他手机，也拿不回已经支付的950新元购机款。这位名为彭万托的游客顿失所措，慌乱之中居然下跪，双手合十向店家求告。
“黑店店主”不为所动。事情最终引来新加坡消费者协会和警方到场介入。但尽管警方和消协到场，彭万托仍只是拿回了400新元。彭万托受骗的视频传上了网，在社交媒体迅速传播，引起一片对店主周邱仑的声讨。
一些曾经发生的类似事件也再次翻出来，并引起更多的公众注意，位于牛车水的珍珠坊也有一些店铺上了黑名单。
治黑店有多难
而让事件延烧至今的，则是此事件引发的一个话题：为什么在以法治闻名的新加坡，面对店家如此恶劣行径，执法机构居然大多无从下手?
其实，这恰恰也是由于新加坡注重依法行事的社会文化。消费者购买手机，一般需要签署一些文件，而其中的一些条款如若不仔细查看，就很可能上当。由于新加坡不管制价格，双方达成一致就可以交易，面对签了字的文件，警方来了也无从下手，店家行为多被视为消费纠纷。
至于消费者协会，可以接受消费者投诉，可以调解，但也仅此而已。
黑店害人多
在网络上，常见一些当地消费者愤怒地叙述自己的经历，抱怨这些黑店。
这类事件的另一受害方是森林大厦和珍珠坊其他秉持诚信经营原则的店主。不过，由于不同店铺可能归不同的业主所有，其他业主无从干涉。
消协表示，决定针对周邱仑的店铺mobileair入禀法院申请禁制令。法院一旦针对一家商铺发出禁制令，这家店铺就必须遵循保护消费者公平交易法令，不得再使用不公平销售手法。
不过，整个过程需要数月时间。而且一旦黑店改名换姓继续营业，又是一番较量。
谨慎购物黑店绕行
新加坡贸工部政务部长张思乐表示，正在探讨如何改善法令，加强执法程序。新加坡消协也会公布被投诉较多的店家黑名单，贴在森林大厦和珍珠坊等投诉较多的商场内。
中国驻新加坡大使馆曾多次提醒中国游客，注意被投诉较多的店家名单，可以在以下网址上查到，消费者应该尽量避免前往被投诉商家购物;防范商业欺诈，以免权益受损。
