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十一月电话营销工作总结

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  随着市场经济的发展以及商业竞争压力的增大,电话营销已经成了不少公司拉客户、增加营销额的手段。下面是出国留学网为大家搜集整理的十一月电话营销工作总结,欢迎阅读。

  十一月电话营销工作总结(一)

  十月下旬我加入××这个团队,展开做电话销售的工作,当时对于电话销售也没有深入的了解,但是还是有做好这份工作的心理准备。

  十一月以来,这份工作带给很多感受。刚开始,我试着给客户打电话,在跟客户沟通的过程中,遇到各种的问题。个人工作总结如下:

  第一,我对于我们的产品不熟悉,每打一个电话都会担心问到产品知识,我该怎么回答,但是这个情况都比较少,一般都需要给他发资料。

  第二,我给客户打电话的时候,他们都没听完就挂电话了或者是各种敷衍的借口,当时感到不好受的滋味,但是我会意识我沟通方式是不是不够好,会让客户都没兴趣听下去。

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