Kamla Uppiah是曼彻斯特大学(Manchester University) 的学生，也是Serenity Security Solutions Ltd的总监。我们向她了解了国际学生和来访者在夜间外出时应如何在酒吧、酒馆和其他地所保证自身安全的建议。
Door supervisor的职责是什么?
Door supervisor的职责主要是提供客户服务，在不同的场所照顾顾客的福利，让他们在夜间外出活动时安全地尽享其乐。
我们是顾客遇到麻烦时第一个联系的对象，与本地警察以及其他降低罪案、打造安全环境机构共同合作，让公众在不同场所度过轻松快乐的时光。
什么原因使你成为了一名Door supervisor?
我选择这个职业是因为希望能为保证社区安全、降低犯罪做出一定的贡献，例如照看包括学生或来访者在内因为不熟悉英国或这个地区而容易受到侵害的顾客。我很自豪我化解了很多如果没有我的参与就会演变为暴力的冲突。对我们大多数人来说，这个工作在很多方面都让人有满足感，我们真切地乐于照顾公众的利益。
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国际学生在进入活动场所保持人身安全方面需要注意哪些规定和制度？
一定要随身携带身份证明文件，通常为护照或驾驶执照(许多场所也接受这一文件作为身份证明)。如果不确定应携带何种身份证明，应在出发前联系场所。
尊重场所的规定。一般来说，这包括在到达时应保持神志清醒，不能携带任何违禁物品，例如酒瓶、铁罐、毒品或尖锐物品(针)。你可以提前在线或致电查询场所的着装标准。门口工作人员将会告诉你任何具体的规定，通常也会张贴在前门入口处。
这可能包括在特定时间(通常是晚上11点)后不可在室外饮酒。同时你也应该注意噪音污染—门口工作人员会提醒你尊重周围住户的权利，在凌晨离开场所的时候注意保持安静。作为学生来说，你或将会再次来到这个场地，所以遵守这些规定、与门口工作人员建立良好的关系十分重要。
如果英国法律与你所在国家的有所不同，你也应该就此多加了解。例如，自《2007禁烟令》颁布以来，在任何室内公众场所吸烟均是违法行为。
在伦敦市中心的夏夜活动 (图片提供 ©VisitBritain / Eric Nathan)
就在酒吧或酒馆保持人身安全，你对国际学生或来访者有何建议？
首先，不要惧怕与门口工作人员交谈，特别是如果你从未来过英国的情况下—我们不会咬人的!我们对当地的认识可能对你有所帮助，为你在晚上外出时提供帮助。如果有人以你为目标、对你有过多不必要的关注、恐吓你或其他让你感到负面情绪的行为，请告诉我们，我们会安全而专业地处理这样的情况，让你继续享受美好的夜晚。绝对不要尝试自己独立处理这样困难的局面或付诸暴力行为。
全程与你的朋友呆在一起。如有可能，去洗手间的时候与朋友同行。任何时候饮品都要有人看管，避免有人在你的饮品中下毒或加酒)。时刻将贵重物品随身携带，不要吸食毒品，特别是从你不认识的人那里获取任何毒品。如果你曾吸过毒而且有毒瘾，请如实地告诉门口工作人员，我们的工作不是要对你进行道德审判，只是要确保你的安全和福利。
如果你有任何特殊的健康问题、有可能会需要帮助—例如癫痫或糖尿病，最好告诉门口工作人员，这样在意外发生时我们可以迅速应对。如果你携带有注射器，也请告诉我们，特别是我们在进行搜身的时候。此外，随身应有紧急联系人的信息，这样在紧急情况发生时我们知道应该联系谁。如果你对用英语表述缺乏信心，请告诉我们你来自什么国家，方便我们在紧急情况时联系相应的翻译人员提供协助。
什么情况下你会要求顾客离场？
最常见要求顾客离场的原因是对方饮酒过度(酒醉)。根据英国酒精牌照管理法的要求，明显具有酒醉症状的人士不可留在具有酒精牌照的场所。不同场所对酒醉程度的包容程度有所不同，但酒吧是具有酒精牌照的场所，所以我们不得不要求那些陶醉的顾客离开。我们对事不对人。
其他的原因还包括暴力或具有攻击性的行为、有可能威胁顾客或他人健康或安全的危险行为、对其他顾客的骚扰以及破坏场所规定或违反法律，例如在场所室内吸烟、吸毒犯罪或偷窃。作为Door Supervisor，我们要保护顾客的安全也要保护场所的经营牌照。如果你遵循相关规定，我们没有任何理由要求你离场，我们决不会毫无理由地要求你离场。
顾客离场后，Door Supervisor采取哪些措施保障他们的安全？
Door supervisor会告诉你最近的可信出租车站的位置，有时也会为你电召出租车。如果我们知道街上有任何骚乱，我们会告诉你最安全的方向，但顾客自己要保持警惕，在离开场所后照顾好自身安全。
我的建议是：活动要有计划。出门之前，要清楚自己回家的方式，预留一定金额搭乘出租车回家。绝对不要自己走路回家，不要在走路时拿出电话，因为这有可能会成为犯罪分子的目标。一定要让神志清醒的人知道你所在的位置，知道你夜间外出活动的计划。与朋友保持在一起，集体活动，保持在照明充足的地方—最好是有很多人的地方。
如果遇到问题或感到有人跟踪你，应前往最近的公众场所，或告诉最近的Door Supervisor。我们会采取行动保证你安全回家，例如让你与我们在一起，直到对你造成烦扰的人士离开，为你找出租车，或在某些情况下在你报警的同时保证你的安全。
