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疗养院2018工作计划

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2017-10-21 16:25

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【 liuxue86.com - 年度工作计划 】

  一个条理清晰的计划能让工作有效的开展,同理,如果没有一个完整规划,那么工作就不好进展下去,下面出国留学网编辑为你带来疗养院2018工作计划,欢迎阅读,仅供参考。

  疗养院2018工作计划(一)

  一、2018工作计划

  1、 继续搞好工程建设,并提前作好验收和二期工程准备工作

  在工程建设上,继续组织剩余工程施工,在坚持标准质量的基础上,想方设法加快工程进度,当前主要是按照发改委的批复尽快完成一期工程项目,主要包括外装剩余工程、内部装修工程、和大型设备安装、以及隐蔽工程的自查自验,瑞士楼工程的尾工,一区绿化的整理自验,整理竣工资料,迎接一期工程的验收。同时,提前做好资金筹集、工程设计等准备工作,一旦验收后马上开工二期工程。

  2、 深化改革,开拓市场,及早进入市场经济的大轨道

  立足xx疗养院的实际,坚持两条腿走路,在事业经费紧张的情况下,充分利用疗养院现有的条件,填补市场经营缺位,尽快实现市场化经营。在具体工作上,一是疗养院继续促进和xxxxx水电开发公司的及早合作,通过友好协商,制定规范的合作章程,组建公司,实现联合,共同开发经营xxx疗养院;二是加快酒店的筹开进度,及早申请资金,安排筹开设备及用品购置计划;招聘高、中层管理人员,招收服务人员,制定一系列的酒店管理制度,并及早安排培训上岗,及早开业。

  3、继续加强队伍建设,实现疗养院可持续发展

  目前,疗养院发展已进入了关键时期,在常规的休养接待之外,新增了星级酒店的现代管理任务,能否成功的实现转型,关键在队伍。因此,狠抓队伍建设是目前工作的根本,在队伍建设上,主要是抓好四方面教育,过好四关:

  一是要进一步加强干部职工的廉政勤政教育,过好廉洁关;

  二是进一步加强市场经济形势教育,过好观念关;

  三是进一步加强现代酒店经营管理知识教育,过好经营关;

  四是进一步加强团队意识教育,过好合力关。唯此,才能实现疗养院的尽快转型、定位,才能实现在市场经济竞争中,立住脚、打得赢,才能实现疗养院的可持续发展。

  疗养院2018工作计划(二)

  在上一年度我们存在很多问题和不足,2018年我们需要做好以下工作:

  1、坚持“发展才是硬道理”,增加营业面积,逐步实施实施我院总体规化,实现滚动式发展。以开拓进取精神,争取年年投入基本设施改造资金,年年进行体制创新,在滚动式发展中,年年都获得较好的效益。2018年要实现超常规发展,也必须坚持完成新的改造任务。这是头一个硬仗,一定要做到首战必胜。保质、保量、保工期,既要参考别的星级酒店,又要博采之长,形成我院特色,在周边地区独树一格,在顾客中形成“要舒畅要品位,还是住***”的效应。

  2、加大财务管理力度,完善各项制度

  3、推进配套改革,强化竞争机制

  按照总院的部署,完成分配制度的改革,完善定岗、定员、定薪等各项制度,充分调动干部职工的积极性,同时,院内部要进一步强化管理职能,按市场经济要求进一步科学合理进行机构设臵。

  4、加大人才引进

  企业之间的竞争归根结底是人才的竞争、技术的竞争,重视技术、重视人才是第一要务。我院要在注重壮大的同时,把人才培养放在优先发展的地位,除了自身培养和鼓励职工自学等外,还要根据我院的发展规划,有计划地招收、发现、使用人才,做到长流水、不断线,保证新陈代谢和发展的需要。同时,在引进人才后,要在用好人才和留住人才方面下大力气。

  5、加强对中层干部的培养,明确职责分工

  目前由于种种原因,我院中层干部理论水平不是很高,视野不够开阔,管理经验不足,管理方法还有待改进,提高项目经理的理论水平和项目管理能力,同时,整套班子要形成分工明确,职责分明,相互学习、相互制约的机制,要增强团队意识,发扬团队精神,团结务实,开拓创新,努力把本部门管理好、建设好,提升我院在市场中竞争力。

  6、继续开拓市场,内挖潜力,外拓客源,千方百计提高客房入住率及餐厅就餐率。继续在全员营销全员服务上下功夫。全院上下,人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销。分析这几年我院的客情,我看主要是五个群体:

  一是省局机关会议,这是我们得天独厚的地方,一定要为省局的会议服务好;

  二是**********等单位,对这批老客户我们要兢兢业业服务好;

  三是亲朋群体,通过我们员工及亲属推介来院,到**院确实有宾至如归、“**院就是自己家”的温馨感觉;

  四是商务群体,来我院进行商务活动,要熟客熟待;五是散客居民群体,虽是零散而来,往往能举一反三,是最有潜力的客源。不管哪一方面的客源“来的都是客”,都是“上帝”,都要搞好服务和接待。要建立客户档案,了解客人来自哪里,爱好什么,“投其所好,适其所求”地做好服务工作。为了扩大影响,适应不同顾客群体的需求,要利用一切喜庆机会,开展丰富多采的特色促销活动。如:元旦、春节、元宵节、五一劳动节、端午节、中秋节、重阳节、国庆节、圣诞节等;纪念日方面如:婚礼、生日、结婚纪念日、毕业日等;会议方面,如党代会、人大会议、政协会议,各部门系统的专业研讨、培训活动等,都是我们开展营销活动的好机会。作个有心人,商机到处有。要采取走出去,请进来、送上门、做广告、发贺卡、送优惠券等多种生动活泼的形式,让大家了解地疗院,接受**院的服务。

  7、其他各个部门,除了在全员营销中担任角色外,主要是为餐饮部、客务部搞好服务保障工作。后勤保障,最主要的是及时准确公平合理地处理好涉内涉外财务,激励员工,开源节流,搞好商品,物资采购,确保一线需求。工程保障,主要搞好水、电、暖(冷)、气正常运营,物资设备完好无损,节能降耗。,绩效考核,薪资管理及员工培训工作。舆论保障,利用店报宣传阵地,使大家明确工作重点,激励先进,凝聚人心,扩大影响。办公室要发挥总经理助手作用和酒店枢纽部作用,做好上通下达工作和部门之间的协调工作。搞好文体活动,活跃员工生活。加强安全保卫工作,保障顾客和员工的安全。


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