出国留学网销售服务部副经理

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客户服务部职责

 

  客户服务部职责(一)

  1、负责制定客户维系原则与客户维系标准,协助拟定标准的客户维 系工作流程规范。

  2、负责管理客户服务部各服务项目的运作。

  3、负责对客户服务部进行培训、激励、评价和考核。

  4、负责对企业的客户资源进行统计分析与管理。

  5、负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问。

  6、负责按客户服务部有关要求对所服务的客户进行客户关系维护。

  7、负责对客户有关服务质量投诉与意见处理过程的督办和处理结果 的反馈。

  8、 负责大客户接待管理工作, 维护与大客户长期的沟通和合作关系。

  9、负责协调和维护客户服务部门与企业其他各部门的关系。

  10、负责前厅接待管理。

  11、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善;

  12、负责创造企业间高层领导交流的机会。

  13、完成领导交办的其他工作。

  客户服务部职责(二)

  1、 及时与客户进行沟通,与客户建立良好关系,急客户之所急、 想客户之所想 ;

  2、 维护客户资源,防止客户流失;

  3、 为客户提供产品后继服务;

  4、 了解客户市场需求,为其他部门提供反馈信息,以便改进服务;

  5、 利用客户资源优势,开发新客户;

  6、 向客户推广新产品、新项目;

  7、 了解客户的建议、投诉、需求等,并协调跟进处理;

  8、 为客户提供其他可能性服务。

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银行客户服务部经理工作总结

07-05

标签: 服务部

    银行客户经理个人工作总结 
     ====年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。

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销售副经理述职报告

 

  一个人的能力不仅仅是看是否他会做大事,有时候能力也体现在写报告这种精细活中,由此可见,述职报告一定要写出自己的特色和优势,充分展现自己的独特性和非凡性,可是,述职报告要怎样写才与众不同呢?下面是出国留学网述职报告频道的小编给大家分享的述职报告,还有教师述职报告、转正述职报告、党员述职报告等相关信息,欲知更多信息可登录销售述职报告网(www.liuxue86.com/shuzhibaogao/)。

尊敬的各位领导、同志们:

  xx年9月,我由东营泰基汽车销售服务有限公司调到寿光玄武任管理部经理。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下,管理部完成了各项工作,和领导交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面,我向大家简单报告工作情况。

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2012年销售部副经理述职报告

12-22

标签: 销售述职报告

 


  [小编按]

  个人述职报告和个人总结的联系和区别:

  (1). 都可以谈经验、教训,都要求事实 材料和观点紧密结合

  (2). 总结回答的是做了什么工作,取得了哪些成绩, 有什么不足,有何经验、教训等。

  述职报告要回答的则是什么职责,履行职责的 能力如何,是怎样履行职责的,称职与否等。

  (3). 个人总结重点在于全面归纳工作情况, 体现工作实迹。

  述职报告重点在于突出表现德、 能、 才、 绩,表现履行职责的能力。

  (4). 总结主要运用叙述的方式和概括的语言, 归纳工作结果。

  述职报告多采用夹叙夹议的写法。

  2012年销售部副经理述职报告

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销售副经理述职报告精选

 

  述职报告是社会组织机关和部门的负责人向上级管理机关陈述自己某一阶段工作情况,进行总的回顾,找出内在规律,以指导未来实践的履行职务情况的口头报告。作为综合性较强的公文,属于报告的一种,又与总结和讲话稿相似。下面是小编给大家分享的有关报告的资料,仅供参考。欢迎关注留学网更多相关信息。下面是一篇销售经理述职报告。

  不经意间,2013年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

  2013年项目业绩

  从元月至12月末的十二个月里,销售业绩并不理想,***共销售住房80套,车库及储藏间57间,累计合同金额15637000元,已结代理费金额计仅218899元整。

  2013年工作小结

  元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案,针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法,在取得开发商同意后,6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”,在县教育局的协助下,希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度,充实锦绣江南的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

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物业部副经理述职报告

 

  以下是小编整理的物业部副经理述职报告、经理述职报告等,这篇文章主要讲的是带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。更多述职报告请登陆出国留学述职报告范文网(www.liuxue86.com/shuzhibaogao/ )

  物业部副经理述职报告:2013年组织上调任我为 A区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担任经理以来,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。

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  一、不断学习,努力提高自身素质

  这些年来,我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从 A区管理处成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向。对此,我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使 A区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。

  二、廉洁自律,树立良好形象

  日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,每一位员工。自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。

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志愿服务部活动总结PPT

 

  志愿服务部经常会组织一些活动,以下是出国留学网小编为您整理志愿服务部活动总结PPT,供您参考,希望对你有所帮助,更多详细内容请点击出国留学网查看。

志愿服务部活动总结PPT

  制作PPT注意事项:

  一、保持简单

  PowerPoint幻灯片本身从来不是演示的主角,听众才是主角。幻灯片仅仅是人们用来帮助倾听、感受或接受您传达的信息,所以不要让幻灯片喧宾夺主,不要制作得过于繁杂或充满图表垃圾”,应该力求简洁。 幻灯片应该留有大量的空白空间,或实体周围的空间。不要被迫用妨碍理解的标识或其它不必要的图形或文本框来填充这些空白区域。幻灯片上的混乱越少,它提供的视觉信息就越直观。

  二、限制要点与文本数量

  演示的对象是观众。但用一条又一条的要点令观众生厌可没有好处。应用文本也要遵循这一原则。最优秀的幻灯片可能根本没有文本。由于今天人们过于依赖文本型幻灯片,这听起来可能有些荒唐,但如果没有演示者的解说,再优秀的PowerPoint幻灯片也几乎没有什么意义。记住,幻灯片的目的在于支持解说者的叙述,而不是使解说者成为多余的人。 经常听到有人这样说:“对不起,我没有看到您的幻灯片。听说它很不错,您可以把您的PowerPoint幻灯片发给我吗?”但如果它们是不错的幻灯片,没有您的解说,它们就没有多大用处。 所以除了PowerPoint幻灯片以外,最好还要准备一份书面资料,强调并详细说明演示中的内容。向观众发送说明幻灯片的详细书面宣传材料,比仅用 PowerPoint幻灯片,更利于观众理解演示的内容。在演示完成以后,再向观众发放一份详细的宣传材料或印刷物,您就不必用大量文本来填充 PowerPoint幻灯片。 我们将在下面的交付部分说明更多细节,但只要涉及到文本,请记住一点,绝不能将背朝向观众,逐字阅读幻灯片上的文字。 拥挤的排版让人觉得它更像是一个视力检查表。 文字过多,让人昏昏入睡。

  三、限制过渡与动画

  制作Powerpoint演示的时候加入一些动画当然不错,但应坚持使用最精致、专业的动画。应该谨慎使用动画与幻灯片过渡,仅仅突出要点就可以了。

  对于要点来说,使用简单的从左至右显示的动画就行了,但移动(Move)或漂动(Fly)动画就显得过于沉闷与缓慢(然而,今天许多演示还使用这种形式的动画)。一帧接一帧的动画很快就会让听众感到厌烦。至于幻灯片之间的过渡,只需要使用二到三种类型的过渡特效,不要在所有幻灯片之间添加特效。

  四、使用高质量的图片

  使用高质量的图片,包括照片。您可以用数码相机拍...

电脑公司销售部副经理工作总结

 

  等到你做工作总结的时候,你可能已经不记得你做过哪些事情了,有时候就算记得,也不知道从何写起,因为工作量太多,你不知道哪些是必须写进去的,哪些是没必要的,如果你也处于这种状态,不知道取舍时,就来出国留学网看看吧,下面是小编整理的工作总结的相关信息,欢迎大家前来了解,想知道更多信息,可以登录工作总结网。

  我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手:首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。

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