通过学习使每位我真正领会创先争优的深刻内涵,坚定了我工作的政治方向;领会以改善民生为重点的建设和谐社会的重大意义,为构建和谐社会提供优质、高效的法律服务,结合xx对政法队伍建设的基本要求,提高了每位我的政治素质和业务水平。
通过学习使我的服务意识明显提高、执业行为规范、精神面貌明显改观、整体形象明显提升、群众投诉率为零、无违纪现象。
二、建立健全和完善各项制度
我始终把制度建设作为规范我行为、强化我事务所管理的重要手段。建立科学、民主、法治化的管理体系是当今我事务所发展的需要,我着重完善了建所初始制定的规章制度。比如,一是利益冲突审查制度,进一步规范了我代理行为,防止因执业利益冲突而给当事人带来损失,影响我诚信形象。二是我服务质量反馈制度,实行一案一卡,把我执业的诚信情况置于当事人的监督之下。三是投诉查处制度,使我人人自觉讲信用,用诚实守信规范自己的行为。四是学习制度,坚持每月一次政治业务学习,引导我正确处理竞争和协助、效率和公平、经济效益和社会效益的关系,当好法律卫士,维护法律尊严,提高了我的整体素质。
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