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从“12306网站”的全面改版 再看铁路部门的改变

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  12月6日,中国铁路客户服务中心12306网站新版将上线试运行。试运行期间,12306网站新旧版本同时运行,试用新版的旅客可从www.12306.cn首页左侧点击“新版售票”进入。

  据悉,12306网站新版在对页面进行完善的同时,推出了“更多选项”功能,使用这一功能,旅客在录入乘车人、日期、车次、席别等信息后,12306网站即可为旅客提供动态刷新、自动提交等服务,让广大旅客使用起来更加的方便快捷,更好的满足“网购族”旅客的“多元化”需求。

  众所周知,自2013年3月17日,中国铁路总公司成立以来,挂了64年的"中华人民共和国铁道部"牌子被送到中国铁道博物馆。至此,中国铁路在期许中走上了改革的“康庄大道”。一路走来,从“门到门、一口价”的货运组织改革,到中国铁路客户服务中心12306网站的全面升级改版,我们看到的是铁路部门改变的诚意,曾经的“铁老大”早已消失在人们的视野当中。一个个措施、一项项服务,都蕴含着铁路部门一直坚持的“人民铁路为人民”的发展宗旨、蕴含着“以人为本、旅客至上”的服务理念,直接反映出铁路部门倾听民声、体察民情、顺应民意、追求卓越的服务精髓。

  笔者认为,此次中国铁路客户服务中心12306网站的全面改版是中国铁路总公司完善便民利民措施的又一项重要举措,在满足旅客基本需求的同时,针对不同旅客的情况又增添了“特色需求”,让服务深入人心,此举必将赢得广大网民的“点赞”。

  “长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,铁路部门的改革应该说是任重道远,但是,作为我国大型国有企业代表之一的中国铁路铁路总公司,理应当仁不让承担更多的社会责任,更好地回报社会、回报人民。真心期盼中国铁路能够不断的科学发展、健全完善、推陈出新,用创新管理的人性化、制度化和标准化,更好的服务于人民。

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