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4月酒店前台工作总结范文

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2014-03-31 19:29

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【 liuxue86.com - 酒店工作总结 】

  20XX年全年管理费用情况*****万元,所占比率为*****.%。

  20XX年全年管理费用情况*****万元,所占比率为*****%。

  20XX年由于工资上涨趋势明显,力争控制在****%。

  第三:宾馆存在的问题

  1、硬件老化严重,大面积装修更新在即。

  2、人力资源结构不合理,需要逐步调整整合,靠薪资,福利,发展空间等吸引新鲜血液。

  3、管理人员和员工普遍缺乏职业经理人意识,缺乏积极上进的思想和动力。

  4、客房的附加值没有体现出来、个性化服务水平和卫生检查力度欠缺。

  5、餐饮出品质量不稳、厨师水平和技艺需要提升和调整。

  6、餐饮服务人员、基层管理人员及服务质量存在问题较多。

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