5.乙方如不具备履行承诺的条件时，乙方除可自行利用社会资源解决外，也可委托甲方推荐的社会专业机构代理，相关责任义务由乙方与代理机构自行协商承担。
5.违约责任
5.1 乙方对所提供的服务与合同要求不符负有责任。若乙方有下列情形之一，甲方有权扣除相应的履约保证金作为违约金：
1.在定点采购期间，如乙方被降低资质，将取消其定点维修企业资格。
2.乙方出现下列情形之一的，将被处罚、扣分：
(1)检查过程中，发现乙方违反本合同“乙方的义务”条款的，每项扣1分;
(2)乙方被投诉，经调查属实的，一次扣1分;
(3)维修竣工的车辆，在质量保证期内返工两次或以上的，扣1分。
(4)乙方严重违反合同约定，在甲方通知其纠正的限期内未能纠正，扣1分。