[日语原文]社会:年金相談窓口で名刺渡すサービス開始
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「年金の相談に来た人には、担当者が必ず名刺を渡します」全国の社会保険事務所で、こんなサービスが始まりました。
２６日から全国の社会保険事務所などの窓口で、年金の相談に訪れた人に対して、「担当の職員が名刺を手渡す」サービスが始まりました。
名刺には相談した日時が記入できるほか、裏には相談内容を記すメモ欄もあります。
これまで説明が不十分だった時などに、どの職員が担当したのかわからなくなり、相談者が困る例がありましたが、こうした窓口での対応を改善するため、このサービスが始まりました。
長妻大臣は、「社保庁の対応には問題があったが、民間に負けないような接客ができるように改善していきたい」と話しています。（26日11:19）
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