其次,我要总结一下自己在实习期间的体会
在实习过程中,我了解到速度、安全以及服务质量是我们公司抓住顾客的重要原因,更是展示公司的企业形象。体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在公司工作接触的客户多,需要我们能处理面对不同的客户中出现的种种问题。
对于我们来说,提高个人的综合素质和修养非常的关键,因为我们是直接同客户接触,客户了解我们公司的形象完全是从我们手收派员的表现而看出的。只有我们提供了自己的素质和修养。在面对客户的时候态度温和,服务态度好。这样客户才会给我们公司好评,客户才有可能去免费为我们公司宣传。这样我们就会获得越来越多的客户,既为自己增加收入,又为公司创造更多的效益。是一举两得的好事。对于这一点、我们公司大部分职工都做的想的好,包括我在内做的相当不错。这一点从我们公司的业务量不断上涨以及客户对我们公司的评价可以看得出来。
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