谈话一般可采取提问式、启发式、疏导式、灌输式相结合的方式，并要讲究谈话的艺术。
(1)要注意调整对方的心理状态。谈话时，要始终注意掌握对方的心理变化，调整其心理状态，以增强谈话的效果。—般说来，谈话开始阶段，对方往往紧张，这时就要设法消除其紧张心理。为此，除以平等热情的态度对待对方外，也可先和对方拉拉“家常”，使其情绪放松，还可先交代谈话要点，并给对方一些思考的时间，然后再开始谈话。
(2)要做到因人而异，防止公式化。谈话时，要根据对方的职业、文化程度、年龄、性格的不同而采取不同的谈话方式。和青年谈话，就要活泼风趣，富于鼓动性;和年长者谈话，就要神态稳重，端庄文静;和知识分子谈话，就要语言准确，富于哲理;和工人谈话，就要直截了当，通俗易懂;和领导干部谈话，就要谈吐精练，道理深刻;和性格外向的人谈话，就要爽快利落，直来直去;和性格内向的人谈话，就要施以“心理升温”,刺激其兴奋点。
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