业务能力方面：我是2014年7月入行的，对于银行柜面业务不是非常了解。因此2014年我依然把工作的重点放在加强业务操作上。我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原有业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在工作中想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。经过一整年的系统学习和实际操作，我从最开的只会办理简单的个人业务，到后来主办个人业务，担任周末小龙头，三综合上线以后做综合柜员，后来又做了大龙头兼对公复核，对公业务办理等。办理的业务越来越复杂，办理业务的速度也越来越快。
工作态度方面：本人事业心、责任心强，有进取心，工作认真，态度积极，无故不迟到、不早退，做到全年全勤到岗。始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已，以客户满意为宗旨，努力为客户提供规范和优质的服务。面对客户，微笑服务，做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供最优质的服务。
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