二、作为一名农业银行的员工,我能够保持良好的学习习惯,时刻不忘以知识来武装自己的头脑,以理论促实践,使自己在工作中发挥更大的能量。
我是一名一线柜员,我的阵地是三尺柜台,我深知学习对柜面工作的重要性。因此,除了抓好政治理论学习之外,我还利用大量的业余时间来学习农业银行的各项操作规程,从理论上为日常临柜工作寻求支撑,更好地避免了各种业务操作风险,同时,丰富的理论知识也促使我的各项操作技能有了长足的进步。
三、作为一名农业银行的员工,我能够以优质的服务来面对广大客户群体,切实把自己看作农业银行的一个窗口,以礼貌、高效的服务质量为农业银行赢取客户的好感和忠实度。
身为一名农业银行的一线柜员,我每天奋战在农行工作阵地的前沿,客户既是我的假想敌,更是我的朋友。我的一举一动,都可能引起他们的好感或愤怒。为了让我和矗立在我身后的金融企业博得他们的好感,我必须时刻绷紧全身的每一根弦,一旦有客户走到眼前,我立刻会像上了发条的机器人一样弹跳起来,然后,我会以优雅的微笑、标准的身姿和手势来为他们服务,最终,他们会逐一在我的送客声中满意而去。
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