1.4针对项目客户布局分散、客户需求需快速反馈的实际特点,对客服务进行全程整合,充分借助HELPDESK平台的技术支持,最大化调动各部门的协作、互进服务意识,对每一件工作的执行体现节点衔接、负责到位,建立了有效、快速的反应回复,使现场的服务提速,客户的满意度也有较大幅度提高。
1.5有效的品牌形象宣传对项目的快速发展、提升有很好的互动作用。首先统一项目整体外发文的管理,注重公司LOGO的使用与管理,启用项目公告宣传栏,激发每一位员工的才艺技能,对现场服务细节改善与建议,对客户关心、周到的呵护等等均借助其得以传达、互动、满意。
1.6 根据公司程序文件的要求,组织园区业主进行了3次消防安全工作培训,组织制定了《消防演习实施方案》、组织园区业主进行了2005年度消防演习工作,并取得圆满成功。
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