(四)转变工作作风，优化纳税服务
一是逐步建立健全各项制度，使优化纳税服务工作制度化、规范化、经常化。完善征管前台咨询窗口功能，认真落实首问负责制度、公开办税制度、限时服务制度。二是建立岗位服务制度，根据税收征管岗责体系设置及其他业务分配需求，找准税务机关各个业务岗位与纳税人的接触环节，明确工作职责、服务标准以及责任追究事项，以有效的监督制约机制促进优化纳税服务工作的开展，最终达到税前、税中、税后的全方位服务。即：税前，为纳税人无偿提供各种咨询服务，保证纳税人了解税法的渠道畅通，保证国家税收政策及时宣传、贯彻到位;税中，为其提供方便、快捷的服务;税后，建立征纳沟通渠道，倾听纳税人的意见，及时向纳税人提出改进建议。从而赢得了纳税人的好评。
由于工作踏实，措施得力，有力地促进了我局的组织收入工作。2004年，我局提前79天完成了全年税收计划。全年累计入库各税万元，为年计划的%，为去年同期的%。为全市国税计划的提前超额完成做出了贡献。
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