起初的我们真的招架不住，因为来访人大都文化水平较低，缺乏相应的法律知识，经常是想到什么说什么，把接待的同学当成了倾诉的对象。在这种情况下，接待的同学总是不能掌握谈话的主动权，轻易地陷入了与来访者的语言漩涡，而不能有效地从对方的话语中迅速摘取有效的法律信息，不能分辨哪些是客观现实哪些是当事人的主观臆断。在之后的这所学习中，我们逐渐学会了引导当事人叙述有效的法律信息以及和当事人谈话的技巧。
在接待当事人的过程中，诊所老师起了导航的重要作用。诊所的老师有着丰富的司法实践经验和深厚的理论功底。他们并不是简单的把答案告诉我们，而是以向我们提问的方式来指引我们如何在案件中检索信息。老师们常说“授之以鱼不如授之以渔”，应该就是这个道理吧。
12.4普法宣传日，我们和西安市莲湖区某街道办事处合作进行了一次普法宣传活动。给群众介绍了一下在日常生活中经常会遇到的法律问题，告诉他们如何用法律的武器来维护自己的合法权益。在这个过程中同样充满了曲折，虽说同学们在学校学习的专业知识基本上覆盖了各个部门法，但是在实际案件中涉及大量的相关专业领域的问题，这就给我们解决案件带来了很大的挑战。许多专业术语概念的理解，专业领域的规范及法律对其的规制都不是任何一个法典可以精确解决的。我们给当事人留了电话，回到学校以后，我们在资料里寻觅，查找相关特别法的规定及相关领域的书籍，充分利用图书馆，网络等媒介来获取信息。通过这件事，也使我们看到了只有在实践中才能发现问题。法律不仅仅是写在纸上的东西，而是要运用到实践中并发挥作用的东西。因此这种实践活动会让我们发现许多问题，在以后学习中，我们应多了解与法律密切相关的一些领域的信息，丰富自我。
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