实习是一件很具意义的事情，在实习中能够学到书本上没有的知识，增加社会实践能力，我们必须在实践中来检验自己所学的知识，尽管有时候会认为，书本上的知识根本用不上，但是，具备了知识也就等于具备了学习的能力，所以，我想实习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会做出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更学好。
我实习的单位是中信银行信用卡中心客服部。中信银行信用卡中心客服部运营管理室林奇盛经理首先介绍了本次认证过程及其成果：经过382个日夜、2次模拟认证、4个电话会议、6次现场咨询和无数次的电话沟通，我们共同完成了56个制度的梳理、219个流程的审核和135个问题的行动方案，学会了一套方法、培养了一支团队并有效提升了运营水平。同时播放了由中信银行信用卡中心客服部项目组成员精心制作完成的项目回顾片段，伴随着名为"和兰花在一起"的背景音乐，中信银行信用卡中心客服部和CC-CMM国际标准组织专业团队如同兄弟般的紧密合作关系，大家一同回顾了CC-CMM国际标准专业级认证项目走过的点点滴滴。在实习中我学到了很多，看到了很多，虽然不是专业对口，但是这样的实习还是很有意义的。我知道了工作和学习的差别，这样的差别也让我积累了更多的经验，不管是工作还是学习，我们都要用一颗真诚的心去对待。
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