要想成为一名合格的邮政人,能够熟练的办理各种业务是基础,我通过段时间的实习,总结了以下几点注意事项:、收寄时文件和物品一定要分清。、一定要做完一笔业务再做另外一笔。、人多时不要慌乱,与事要冷静。、不论顾客说什么,都不能与其争吵。做事要认真仔细。、顾客一次性寄递大量物品,要认真清点,最后统一结算,结算时最少要算两遍。自己不确定的时候一定要询问师傅后再办理。
我在实习的这段日子里还利用休息时间去了长沙市邮局、邮票总公司等一些兄弟单位参观,尝试着找出我局与他人之间的差距,我发现市区里规模较大的单位,在细节方面非常到位,员工的整体素质也很高,例如:在市邮局,每个柜台前都有提示这台席所办理业务种类的提示牌,在局内显著位置展示出办理各种业务所需用的样单,书写清楚,邮局整体环境明亮整洁,设计合理,从检查包裹到最终封发,顾客不用重复搬运,既方便了顾客又使整体的办事效率大大提高,我觉得:市区与郊区的差别由诸多因素所决定,从资金的投入多少到各局所之间业务量的大小,再到顾客整体素质的差异,我后望城县局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境,但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。
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