【网络营销方案五】
前言：在这网络平民化的时代，计算机已不只是上网工具，而是一个百里传音，千里传情的驿站!在没有国界限制的网络上，通过计算机使我们自由的联系，使身处异地的人们交流更加方便!计算机已成为我们生活的一部分!越来越多的企业都投身到网络营销这个行列中来了，同时科技时代的到来也为天语手机的网络营销中带来了一个极好时机
背景介绍：
北京天语朗通通信设备有限责任公司成立于2002年4月。是专业集移动电话研发、制异、销售、服务于一体的专业化高科技企业。在短短几年中，天语手机在中国市场上超越了大多数国产手机，其成功之处在于：以很低廉的几乎只赚取加工费的价格一次性卖断给经销商，打破了传统的经销模式。这样做的目的是为了把更多的利润让给经销商，以便经销商能真心实意地推销自己的产品。但是，从总体来看，国际手机品牌占据了绝对优势，本土手机品牌的市场份额持续下降。面对这种情况，尤其是在网络发达的今天，如果只仅仅满足于传统的推销与促销势必落了下乘。网络营销的制定与实施必定能从国际手机品牌市场中分一杯羹。
一、网络营销的概述
(一)、网络营销概念
网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
(二)、网络营销特点
1、时域性 2、个性化 3、整合性 4、高效性 5、便捷性
二、经营环境分析 (一)市场状况分析
随着中国手机市场的飞速发展，国内外手机制造商之间的竞争日趋加剧。对这些手机制造商而言，目前面临的一个重要问题就是如何及时满足消费者需求以提高市场占有率。手机的消费需求不断增加。根据中国工信部统计数据，截至2013年3月底，我国手机用户已超过11.12亿户，普及率达到82.6部/户，超过全球平均水平，这一数据说明了，中国存在巨大的手机市场，但是，也体现了手机市场进一步成熟，厂家争夺的空间也相对缩小，天语也将面临更大的挑战。手机上网便捷性、移动性等特点造就了以手机为终端的互联网市场将成为未来最大的互联网市场。所以树立良好的品牌形象，营销方式以获取可持续性竞争优势已经势在必行，而网络营销将是在大的环境下一种高效的竞争优势。
(二)中国手机市场分析
1、根据各种手机品牌的自身特性及市场占有率，可以将中国从上图可以看出天语手机位于第三梯队，最大的优势在于性价比高。而在中国，绝大多数的市场份额却被苹果，三星，等国外品牌占领，并且这些品牌凭借其先进的技术和成熟的销售渠道，优秀的售后服务以及品牌形象，深深的影响着中国消费者的选择。
2、消费者分析
根据一份调查报告显示，调查样本中购买手机的消费者中，男性占47.7%，女性占52.3%，而年龄在25—39岁的人比例为70%，
从职业来看，企业职员占49.6%，学生占30.8%。手机持有品牌以苹果，三星等国外品牌居多，从价格上来看，1000—2000元价格段占据55%，中低端手机占据中国市场份额的62%。购买手机时主要考虑的因素按其重视程度分为：功能多样性，品牌，外形设计，品质，购买手机主要受周围人群的影响最大。
三、天语手机分析
(一)、天语手机具有的优势
1、能独特，能快速满足顾客个性化的需求。
天语手机突出了以消费者需求为导向，对客户需求的深度了解并且不断开发用户的潜在需求，充分追求个性化设计。天语手机设计款式多样，功能丰富，有些适合运动人士佩戴在手腕上，有些附带电视功能，甚至有堪称高端的 GPS导航功能，有365天超长待机，太阳能充电等等功能。天语手机的设计风格和功能能够满足不同职业、不同人群的个性需求，因此深受用户喜欢。
2、“物美价廉”。
富士康、比亚迪是天语手机的主要代工厂商，天语手机整个生产过程都可以在深圳独立完成，一般来说，每台机器的制作成本约合人民币 300元。天语手机运管和营销成本很低，生产基本是分工协作，各个零件的组装部采取上下游订单形式协同作业，减少了产品的制造和流通成本。
3、创新精神。
天语手机极具创新意识，尽力满足顾客所需要的多功能和低成本，想方设法把生产和营销成本降低，把能实现的功能以尽可能快的速度实现。通过功能和独特的个性，天语手机把创新放在外形设计、功能定义、营销方面，同时以最快的速度满足市场需求而且挖掘市场潜力，创造市场需求。
(二)、天语手机所处的劣势
1、品牌的劣势。
由于天语手机同其他国内品牌缺少技术上的本质区别，产品高度同质，缺乏高端机型，“山寨大王”成了人们心中挥之不去的烙印，不利品牌的提升。
2、网络的劣势。
天语手机庞大的销售体系现已变成一架耗油的笨重机器，渠道运营成本日益增加。每年在销售成本上耗资数亿，并且逐年上升。此外，庞大的销售体系也给企业的变革增加了很大阻力。
3、服务的劣势。
中国手机终端市场已经由高速成长期过渡到稳定成熟期，服务即将成为手机企业竞争制胜的法宝。由于未掌握核心技术，长期以来，天语朗通从国外中小企业那儿进口了不少中低挡成套散件来进行组装，造成一些质量问题。此外，为节约成本，天宇朗通把售后服务主要交给了当地的经销商，而自己只作为协助角色，这种售后服务模式导致了手机投诉层出不穷。
(三)、天语手机面临的机遇
1、技术上的支持。
台湾IT企业联发科(MTK)为天宇朗通这类的手机制造商提包括软件和硬件在内的全面解决方案，这一举措使天宇朗通马上全球最主要的手机生产商站在了几乎同等的起跑线上，并节省了研发成本。
3、3G带来手机更换空间。
网络升级已经为天语手机创造了难得的外部机会。TD-SCMDA，CDMA，WCDMA三网同行，使得不同制式的 3G手机都存在很大的需求，运营商为了更快的进行网络阔地，必然对于低成本的3G手机有极大的需求，这给了以GSM、CDMA为开发标准的天语手机很大的发展空间。
四、网络营销目标：
1.提升天语手机在中国消费者(主要针对网民)心中的地位;
2.建立属于自己的网络销售渠道;
3.通过网络建立天语手机产品库，使消费者对天语手机功能，外观等有一个全方位的了解;
4.研发市场上越来越受欢迎的3G手机，增强天语手机在3G市场的竞争力。
5.实现核心产品的热销，带动全线产品的销售。 网络营销策略： 考虑到手机行业的具体特征，立足于手机市场目前的发展状况，网络营销策略主要由“4P”策略和网络推广策略构成。
五、 “4P”策略：
1.产品策略：
(1)天语手机想争做“中国的诺基亚”，那么在手机系统上必须建立高端，稳定的系统。天语朗通在产品研发方面不遗余力，投渗入渗出
网络营销纯干货大全搜索营销社会化营销移动营销数据分析巨资引进国际领先的开发平台及测试设备，并从国外聘请了专业的工程技术人员与管理人员，组成了一支强大的科研队伍;
(2)正是拥有了一支强大的科研队伍，天语在产品更新上不断推出新产品，不同的产品拥有不同的功能，能满足不同的消费者需求;
(3)天语系列手机几乎具有目前所有的主流功能，比如摄像、MP3、MP4、信息安全、炒股、游戏等，加上其外看设计非常时尚，翻盖、直板、超薄、滑盖等，应有尽有。
(4)天语手机在一二级城市主打品牌，三四级城市主打销售。借此影响中高端，巩固低中端。
2.定价策略：
(1)以极高的性价比作为竞争的利器"高端低价"是天语手机的一大特色。
(2)以很低廉的几乎只赚取加工费的价格一次性卖断给经销商，减少了中间环节，手机上市时的价格大大的降低;
(3)因天语的忠诚度不足，影响力不够，所以采取低价的方式对中低端消费者有较强的诱惑力;
3.渠道策略：
(1)在网上购买可以实现“直销”，仅仅给付邮费，减少了中间商的提价;
(2)通过在线交流，制定客户信息库，了解和预测市场需求及其变化，适时改进产品和销售策略;
(3)通过交易平台交易。比如：淘宝，京东，当当等，建立长久的合作关系;
4.促销策略：
(1)节庆或公司周年庆时，在网上购买，交易可以打折，优惠等活动，以此吸引消费者;
(2)对不同年龄段的人群制定合适的产品，促销时消费者的能更好地接受;
(3)做好网上客户服务，对进入网站的人员要积极发出询问;
六、推广平台
(一)、电子商务平台
1、网络优势：中国互联网信息中心CNNIC发布第32次调查报告，报告显示，截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿，其中手机网民规模达4.64亿，较2012年底增加4379万人，网民中使用手机上网的人群占比提升至78.5%。网络这个巨大的市场是进行我们进行营销的一个很好的选择。
2、亚马逊、淘宝、拍拍、天猫、京东、等大型网站，专业、权威;支付宝安全、信誉好、放心!
3、免费的开店平台，免去了昂贵的店面租金或其他的投资。减轻了我们开店的负担。
4、节约人手和时间，你不需要自己站柜台，只要在商务平台登陆商品发布信息。也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就行。
七、公司网站
(一)网站建设和推广是网络营销中的一项重要基础性内容：
1，企业应制订合适的网络营销计划方案和预算计划，并进行可行性论证。
2，企业要做上网前的软硬件准备。如进行域名注册，虚拟主机或服务器托管申请，网页制作，设备购置或租用，网站建设、更新、维护等。这些可以自己组织人力、物力、财力来实现，也可以通过网络营销服务商来解决。无论是通过“外力”还是“内力”，重要的是要使整个活动在技术上实现的同时，把企业的思想融入到网站中，在网站中体现企业理念、企业文化。
3，就是企业网站的发布、推广。这个步骤非常重要，一个完整的网站营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下推广，这可以理解为关于网络营销本身的营销，正如关于广告的广告。
(二)网络推广策略：
网络推广策略要立足于搜索引擎(尤其是百度)，采取竞价和SEO双管齐下的方式，有效占据目标群体信息搜索的前列，获取目标客户，辅助于网 站、论坛、博客等营销方式。
(1)利用节假，加大网络促销力度;网络传播中重点突出核心产品亮点和优势;
(2)搜索引擎推广。在知名搜索引擎推广，比如：百度，谷歌等。
(3)博客推广法。现在博客的出现，加大了网民对各种信息的收集与分享，利用博客对天语手机网站的链接，分享;
(4)媒体推广法：让传统的媒体，报纸、电视、广播等等报道。把天语手机网站通过媒体等媒介传播，增加影响力;
(5)邮件列表推广法：就是定期不定期的给网民发送电子杂志。
(7)友情链接。在知名网站或是购物平台上建立自己的网站链接。
八、建立网店
1、办理网上银行账户。
2、注册账号。
3、通过实名认证。
4、店铺装修，模块设置。
5、上传商品信息，并发布商品。
九、预算：
1.网站费用。域名费用600元，服务器空间费用4000元，网站规划费用10000元，网站费用共计14600元。
2.竞价推广费和网上广告费100万元。
3.人员工资总计10万。
4.其他费用10万。
预算总计支出1214600元
十总结：我相信通过以上各方面的分析以及网络营销策略对天语手机进行网络营销，一定会达到我们的营销目标，充分挖掘更多的中低端市场，并且拓展高端市场，未来一定是美好的。
【网络营销方案六】
网络营销，作为电子商务的第一步，是信息时代企业营销的重要手段，甚至主要手段。当前，随着网络应用环境的快速成熟，网络营销已引起企业界广泛注意，并已开始实际应用。作为年轻的技术型企业，本公司有条件且有必要进行积极的尝试，使公司的营销工作步入全新的轨道，确保公司继续跳跃式高速发展。
以下是我对公司开展网络营销工作的一点设想：
一、 网络营销实施环境初步评估
我们在讨论是否实行及如何实行网络营销之前，必须对目前基本现状有一个清醒的认识，这是我们工作的前提。
1、公司实行网上营销有一定优势，主要体现在：
(1)公司产品为高技术产品。
(2)潜在用户主要为技术人员，其网络应用程度较高。
(3)产品销售范围广，国内市场乃至国际市场。
(4)同行业网络营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手还未出现。
(5)本公司员工计算机及网络应用已具备良好水平。
另外，开展网络客户服务也有相当优势，理由：
(1)客户服务对公司至关重要，但服务地域广，任务重，成本高。
(2)客户服务属技术指导性质，如充分沟通可远距离完成。
2、 目前可能存在的不足：
(1)对网络营销认识程度还较低。未进行深入系统的研究，其应用对本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估。
(2)尚未形成明确的网络营销工作思路，没有专业部门或专职经理负责整体实施。
(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及信息含量、网站功能、网站推广等方面有所不足，尚未发挥其应有的作用。
(4)现有的网站管理模式尚不完善，难以适应开展网络营销的要求。如：网站维护、更新方式，ISP提供的服务等等。
(5)现行的网上反馈信息管理是否高效应重新评估
3、结论：
1、 初步认为网络营销在公司具备可行性，有着良好的发展前景，运用得当可能为公司带来重大贡献，存在由此引发公司经营方式重大变革的可能。
2、本公司网络运用水平虽强于一般企业或同行，但领先程度有限，网络营销还处于准备阶段，还未正式起步。
保持清醒认识将有利于我们明确目标，改进不足，制定措施，快速推进。
二、公司网络营销战略拟定
1、制定网络营销战略需考虑的因素：
我们应该确立怎样的发展战略，以什么态度，以怎样的方式与速度推进其发展，需从下列因素考虑：
(1)从公司长远发展战略考虑
网络营销的采用，是在新的市场条件下发生的，说明企业内部与外部条件正在发生变化，能否适应这样的变化，尽可能迅速地制定对策，运用新的思维新的工具开展工作，这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。
社会信息化、企业信息化、商务电子化，这已是公认的趋势，而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用，由于其相对电子商务而言更易实行，更快见效，所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段，同时也是企业进入网络信息时代，开展电子商务的必要的积累与准备，其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。
应当说，网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题，可供选择的只是如何去更好地适应，以怎样的态度与方式去适应。我认为快适应可赢得更多的空间，对公司有利。
本公司是一个技术型公司，公司核心价值在技术，时刻保持技术优势是发展的关键。但应看到，只有有效解决营销与客户服务，公司才可能有更多的精力与资源用于技术开发。
另外，从公司目前情况看，我们可否推断：当前影响公司更快发展的，其最主要障碍，是营销问题，正是此问题难以有效突破，成为了发展的瓶颈。传统办法成本高，效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。
(2)从公司竞争优势的获取考虑
我们的企业面临着激烈的竞争，市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位，有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下，我们可以采取的方式极为有限，因为大家都在这么做，我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。
XX行业也是如此，本公司能在国内市场脱颖而出关键在技术，但既使在国内我们的技术优势也是有限的，更不必说与WTO后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础，但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜，我们的市场分额还太小，还只是是个后起之秀，还未成为行业内强手。支撑我们继续赶超的仅*技术优势是不够的，必须在营销上突破。传统的方法成本高、难度大，难以胜任。
网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业，我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索，发扬我们的长处另辟新径，是我们赢得竞争优势的最佳选择。早一步运用新工具，就可能赢取全新的竞争局面。
(3)从公司营销工作的特点考虑
网络营销作为新的手段，其本身具有传统方式无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离，实现每周7天，每天24小时工作，运用数据库等工具可实现一对一直复营销，实现与客户充分的交互与沟通，网络营销几乎可以完成除交货及付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。
本公司营销工作的特点：
A、产品特点：复杂程度高、标准化程度高;
B、服务特点：主要是技术支持，需求高，成本高，指导性质;
C、市场特点：点多面广，计算机网络应用程度高;
D、销售特点：以直销为主，面向技术人员开展销售;
网络营销可能产生的影响：
A、全面展示产品：可以尽可能详尽、全面地网上展示，有利于顾客了解产品，降低了人员说服的成本;
B、市场拓展：市场范围大幅扩大，向国内外所有潜在客户展开营销;
C、促进销售：开展独立或配合营销活动促进销售;
D、降低费用：减少中间环节，降低销售成本，有逐步取消人员推销的可能;
E、提高技术支持与服务水平：大幅提高服务能力及水平，通过在线自动应答及线上咨询，在全面提高服务能力的同时大幅降低费用;
F、其他：对网络的有效运用还可改变公司生产组织方式，提前实现个性化生产，利用网络提高生产外协能力，构建虚拟工厂，低成本提高生产能力;网络应用对采购方式、技术开发方式等也能产生影响。
2、本公司网络营销战略初定：
(1)充分认识网络营销作为新的战略经营手段的重要性，承认其具有的巨大效能，决心发展本公司对应策略，制定计划，积极推进，促其充分发展。
2)适当平衡快速发展与公司承受力的关系，在可能的范围内适度超前发展。
(3)结合公司现状，将本公司网络营销目标初步确立为：
借助网络交互平台及网络通信工具，以直复营销、整合营销、软营销理论为指导展开营销操作，以达到拓展市场，提高品牌知名度，降低营销费用，促进销售之目的。同时积极探索网上客户服务，巩固既有市场，提高品牌美誉度。
3、公司的网络营销管理模型可描述为(网络营销的运作机理)：
推广品牌及产品==》吸引潜在用户==》开展直复营销==》促成购买
客户服务==》顾客忠诚==》增加销售
三、网络营销战略的实施：
制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算
网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。
专职网络营销人员职责应包括：
(1)综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。
在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算可能来自于：
(1)人员工资
(2)硬件费用：如计算机添置
(3)软件费用：如空间租用、网页制作、WEB程序开发、数据库开发
(4)其他：如上网费、网络广告费等
2.综合各部门意见，构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能：
(1)信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果;
(3)功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互。
可以看出，本公司现有的网站在以上方面均有不足，需要逐步改进(方案另附)。
3.制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
制定网站推广计划应考虑的因素有：
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体，如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
我们可以借助的手段：
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表，运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、BBS进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明网址;
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
注：有关网站推广的计划另行制定。
4.网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。
评估内容包括：
(1)公司网站建设是否成功，有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
评估指标主要有：
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
5.全面网络营销实施
在此阶段我们将展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户单位的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。我们将充分利用现有条件开展可行的营销活动。
6.使网络营销与公司管理融为一体
网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运
营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用：
附录&发帖推广是一种网站推广的全新方式，他们整合网站上的各种资源，进行总结性的，带有广告性质的发帖，比较好的现在发帖的像地藏发帖，他们都是专业的发帖队伍，能在短时间内聚集起来，做得较专业的有地藏发贴机构，具体可以去搜索引擎搜索下该机构。
促进公司内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善公司管理信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才。
这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等，推动公司进行经营方式的战略性转型。
总之，网络营销的开展是一项艰巨而又复杂的工作，绝非建网站收Mail如此简单。好的效果需要扎实的工作积累，不可一蹴而就。同时我们也完全有理由相信，本公司网络营销的运作前景良好，只要我们有信心、有决心，就一定能够获得成功。
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