一、强化内部管理,提高队伍素质
信用社的兴衰与发展,管理工作是关键。我一直把XX信用社的内部管理工作放在各项工作的首位,并坚持常抓不懈。一是狠抓职工学习,不断提高员工素质。我们坚持每周一开社例会,主要总结工作和任务完成情况,同时学习区联社下发的各种文件规章制度以及业务操作规范资料,每名职工都有专用学习笔记,并结合本职工作实际撰写心得体会,学习笔记和心得体会,定期检查和交流;二是狠抓各种制度的执行工作,根据联社下发的《员工管理制度汇编》、《信贷管理制度》、《安全管理制度》等规章制度,要求每名职工必须无条件遵照执行,并明确:制度面前人人平等,违反制度者必须受到惩戒。
从职工考勤、值班守库、授信业务、门柜服务等各个环节,做到全程监督,违规必究。三是改善窗口服务,提升企业形象。要求全体柜员切实改善服务态度,实行统一着装,推行文明用语,开展微笑服务,耐心解答每个客户的疑问,在确保安全的前提下,努力提高业务办理速度,减少客户等待时间。通过上述工作,全社职工在我的带领下,政治业务素质得到有效提高,职工工作创业信心倍增,工作积极性空前高涨,形成了九牛趴坡、个个出力的良好局面,有力推动了各项业务工作的开展。
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