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九月份导游工作总结

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  在接下来的导游工作中,我会根据自己的总结,把要做好的尽量做好,做一名快乐合格的导游。

【九月份导游工作总结五】

  九月是我正式在XX旅行社担任导游的第一个月,这个月来我总结了一下几点:

  1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。

  2:服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。

  3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。

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