加强日常业务学习，尤其是一些在平时的工作中客户反映的业务，认真阅读制度分册，使自己在业务上学的更精更细。
进一步提高办理业务的的效率，使自己能够又快又好的为客户服务，平时总结业务办理流程，从而流畅的办理每笔业务。
继续加强营销力度，在工作中找客户，在客户中找客户，要有意识的将客户营销到我行。包括信用卡，资金归集，网银手机银行等电子银行业务。
加强反假币学习，要认真利用好防伪鉴别系统，增强自己识别假币的能力。
更加切实的落实好阳光服务，要把客户当朋友，这样才能提高客户的满意度，有利于进一步提高我行的知名度，信誉度。
第四季度银行工作总结(二)
四季度以来，我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，月底，各项存款总额突破亿元大关，发展的速度不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。
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