实施“服务承诺”制度，并在电视台向群众公开承诺七项内容，设立“群众投诉信箱”，矛盾排查解决10起。召开了半年领导干部和党员民主生活会，对机关工作和个人思想进行了自查自纠。观看党风廉政建设片3部，提升了干部“让工作需要我”、“让群众需要我”的服务理念。确保了政策畅通。
三、加强机关管理建设
1、加强了信息管理，安装了财务和信息业务软件，上工作电脑4台套，与政府网联网，方便了发传信息和政策查阅，确保了信息安全，提高了服务水平。
2、加强完善内控制度建设，在做好企业稽核审计工作的同时，重点加强业务股室之间的内控制约，一切流程阳光操作，确保工作透明，提高了团结协作和工作效能。
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