(三)整改提高阶段(9月-12月)。通过发放《问卷调查测评表》,邀请社会监督员参与评议等形式,广泛征集意见建议,认真做好“马上就办”活动绩效评估,评估结果纳入年度机关考核和评先评优工作。
(四)监督检查阶段(9月-12月)。局“马上就办”工作领导小组会同办公室适时组织开展“马上就办”专项督查,及时通报督查情况,严肃查处违规行为,加大效能问责力度。加强“马上就办”效能投诉件受理和查处工作,对事关企业、群众切身利益的效能投诉,特别是对反映强烈、投诉频繁的典型案件,要立查快办、及时处理,确保投诉在第一时间得到妥善处置。对重大、紧急的效能投诉事项,必须立即进入办理程序。
五、工作要求
(一)加强领导,精心组织。成立由局长任组长、为成员的“马上就办”活动领导小组,下设办公室(设在局办公室),负责活动的日常工作。各股室要牢固树立“马上就办”的工作理念,强化责任意识和服务意识,把“马上就办”的各项措施落实到具体工作中,把“马上就办”作为一项全局性工作切实抓紧抓好,确保活动有序开展。
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