三、 处罚奖励统计
工作计划:
一年来虽然我们的各项工作取得了一定的成绩,但离酒店领导的要求还有不少的差距,培训工作也还存在着一些问题和不足。如:
1、是培训的效果不明显;
2、是教育培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后;
3、是培训制度不够完善,日常考核评估的力度不够。
明年我们将在以下方面下工夫:
1、制定阶段性的培训计划,对计划和效果进行评价。
2、展开大学习、大练兵。针对不同的岗位制定不同的要求,对员工的理论知识、服务知识和服务技能进行全方位的培训,将应知应会考核和技能比赛相结合,提高培训效果。
3、要创新培训,激发个人参与培训的积极性。在教学手段上也要创新,计划在20xx年完善培训的方式方法,改变单一的指导性、言传性教学。制作光盘、课件,使员工可视化、自学性学习,提高培训效率,这也是20xx年培训工作的重点。
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