二、教师微笑的作用
“你今天对客人微笑了没有?”这是美国希尔顿大酒店的董事长康纳.希尔顿在50多年里，不断到他设在世界各国的希尔顿酒店视察业务时经常问及各级人员的一句话。他说∶“无论酒店本身遭受的困难如何，希尔顿酒店服务员脸上的微笑，永远是属于旅客的阳光。”“酒店里第一流的设备重要，而第一流服务员的微笑更重要，如果缺少服务员的美好微笑，好比花园里失去了春日的太阳和春风。假如我是顾客，我宁愿住进那些虽然只有残旧地毯，却处处可见微笑的酒店，而不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方。”正是运用微笑的魅力，帮助其度过了20世纪30年代美国空前的经济大萧条，获得了世界性的大发展。
笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短师生之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨、和谐的氛围，因此人们把笑容比作师生间交往的润滑剂。在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在师生交往中，保持微笑，具有举足轻重的作用。教师在工作岗位上，微笑是礼貌待人的基本要求。在交际场合里，笑容可以使人自然放松，如坐春风。总的来说，笑容可以发挥以下四个方面的作用∶
(1)表明良好心境。心态平和、心情愉快的教师，会不自觉地带着愉悦的微笑，使学生感觉到积极向上的人生态度。
(2)表明充满自信。面带微笑，表明对工作、生活有充分的自信。带着微笑去上课，给学生带来知.识的同时，同样也增加了他们学习的自信心。在教学或面试中不卑不亢，充分地表现自我、让学生或评委接纳、认可。
(3)表明真诚友善。微笑反映自己心底坦荡、善良友好、待人真心实意，而非虚情假意，使学生与教师交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。
(4)表明爱岗敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于恪尽职守。如在课堂上，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让学生倍感愉快和温暖。