培训的内容
培训内容由培训师进行安排。 在培训的课程设置大致分如下的几点:
一) 新员工的培训
主要是关于公司历史、发展、制度、文化、岗位职责、职业着装、 职业操守、人际沟通、财务申请、报销等方面的培训。 同时让新员工谈谈自己入职感受及培训心得。
二) 职员的培训
不同的部门培训的课程设置需要有针对性
市场部:主要是面对生源,销售的培训则处于重要的位置。 在销售培训方面:有销售技巧、销售心态、销售礼仪、掌握消费心理、沟通技术、电话销售技巧、客户关系的维护等。
综合办/拓展部:着重于工作职责的明确,工作的配合,处理应急事件的方法。在日常工作中如何不断求新、保持饱满的工作状态。