业务知识方面,从高柜到低柜,从对私到对公,从办业务到值大堂,我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧,在熟练掌握了原DCC业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情况下,第一时间掌握新业务,熟练新系统的操作。这一年,在业务操作上我更加严密,照章liuxue86.com办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事,防范任何风险的发生。
工作态度方面,我时刻将事业心、责任心和进取心放在心上;我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行行里的各项规章制度,由“制造问题”转向“解决问题”,遇到问题,我迎难而上,积极主动去联系去解决问题。无论是在高柜、低柜还是在值大堂的过程中,我都时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已。现代银行业务日新月异,作为年轻人,我必须不断努力学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的建行员工。
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