8.制订代理(加盟商)的支持政策及促销方案,并跟踪实施.
离职原因:寻求新的发展
广州市西域铁马服饰有限公司
起止年月:2004-03 ~ 2005-08
公司性质:私营企业
所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业
担任职位:客服主管
工作描述:主要负责:
1、负责客服部内部的管理协调工作及负责公司VIP系统的建设、管理和维护;
2、制定工作目标发展方向、明确工作目标.拟订公司客户投诉管理制度、处理流程并组织实施;
3、制定和完善部门管理手册,对部门员工进行有效的管理与监督.
4、带领员工高效地完成部门工作任及客户货款的催收工作
5、归集客户投诉中发现的问题,提交分析报告,并提出解决方案;
6、客户满意度调查及年度销售计划的拟订。
小编精心推荐阅读
个人简历范文 | 个人简历怎么写 | 个人简历格式 | 个人简历下载 | 个人简历模板
小编精心推荐阅读