(二)强化管理，积极推进社区规范化、信息化建设。
一是不断加大社区标准化建设。 年盛市民政部门下达我区社区服务站建设项目4个。按照目标任务要求，我带领科室干部定期了解各街道社区服务站项目建设进展情况。并加强与局领导的沟通和请示，定期召开街道项目建设推进会，督促各街道完成目标任务。目前南院门社区、东大街社区、环南路社区和文北一社区已全面完成。二是积极推行社区“ ”工作法。坚持以理顺社区“三位一体”机制为思路，不断强化社区规范化建设。重点做了三个方面：1)按照“分工不分家、专干不单干”的原则，明确各自职能，突出各自优势和工作特点，进一步理顺社区内部运行机制;2)强化社区居委会的功能。起草并印发了(关于在全区社区推行“ ”工作法的指导意见)，进一步重申明确了社区居委会及其下属工作委员会以及社区议事协商机构的各自功能，积极探索和推行“四议、六公开”等民主议事规则，为开展社区服务奠定了良好基础;4)不断规范社区工作服务站职能。结合市民政局在碑林开展社区工作服务站体制改革调研的实际，进一步分析社区工作服务站运转过程中存在的薄弱环节，经常性深入社区，指导各社区开展各项公共服务事项。目前，全区8个街道办事处都进行了社区资源的有效整合，每个街道都有3--4个社区均达到了“三位一体”的运行机制。三是全力推进“一网一话一册”便民工程。积极筹划建设社区服务信息网。对现有的“xxx社区网”进行升级改版，将社区政策法规、工作动态、各类社区服务资源统一汇集到“xxx社区网”上;指导话务中心充分发挥便民热线“ ”的服务功能。自今年3月18日正式开通以来，共接到“家政服务、餐饮服务、公交线路、生活类服务、政府公共服务”等热线电话13000余个，基本做到了有求必应，居民满意率达90%以上;认真编印(碑林区便民服务手册)。建立了辖区各类医院、学校、商业设施、便民服务网点、公交线路、居家养老等涉及居民的生活信息数据库，围绕居民的“吃穿住行”，收集、录入了数千家社区服务信息，涵盖了碑林区各行各业的服务机构，内容涉及社区党员服务、生活购物、便民服务、交通出行、休闲娱乐、家政服务、应急救助、义工服务等11大类100余项服务信息。并先后对搜集的便民服务信息进行了七次校对。计划在年底前开始印刷。通过“加大宣传、强化培训、量化考核、规范管理”等措施和办法，使便民服务的质量和水平不断得到提升。
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