11.【答案及解析】ABD根据编码原理，用键盘输入的汉字可分为数字码、拼音码、字形码和形音码。
12.【答案及解析】ACD计算机病毒的特点有隐蔽性、感染性、破坏性和潜伏性。
13.【答案及解析】ACD科目编码规则为账套的基础参数，不能更改;账套号唯一;启用日期是为了便于确定计算机方式下总账系统的起点，一般情况下，软件默认为计算机系统的时间，设定后将不能更改。
14.【答案及解析】AD“附件”和“控制面板”的“区域设置”中不能设置时间。
15.【答案及解析】BCD机器语言是直接用计算机指令代码编写的语言，是最底层的计算机语言;汇编语言是一种符号化的机器语言，它将难以记忆和辨认的二进制指令码用有意义的英语单词作为助记符来表示;高级语言与具体计算机的机器指冷无关，其表达方式更接近于人类自然语言的思维逻辑。
16.【答案及解析】AB AB选项为单位或会计人员在防范黑客攻击提供了具体措施;CD选项强调的是防范人员主观意识的培养，并非直接措施。
17.【答案及解析】ACDURL，即统一资源定位器(UniformResourceLocators)，由协议、主机名、路径及文件名三个部分组成。
18.【答案及解析】AC操作风险与网络风险不属于影响计算机系统安全的范畴，前者与系统故障风险和内部人员道德风险都有重合，后者影响的是网络安全。
19.【答案及解析】ABCD除此以外，黑客还常常用到的手段包括：嗅觉器、特洛伊木马、后门、进攻拨号程序、逻辑炸弹、解密高手等。
20.【答案及解析】CD显示器不属于主机的组成部分，软盘是存储设备。
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