76.某银行最近与某客户结束了长达10年的业务关系。该行应将该客户此前的财务数据与交易记录()。
A.立即销毁
B.退还给该客户
C.卖给其他公司
D.保存5年以上
77.某上市银行职员获知该银行正面临诉讼但外界尚不知情，消息一旦传出该银行股票价格很可能下跌，()。
A.该职员应当建议自己的朋友马上卖掉持有的该银行股票
B.该职员应当向社会公众透露这个消息，以尽到信息披露的职责
C.该职员可以卖掉自己持有的该银行的股票，但不能向其他人透露该消息
D.该职员不能利用这个消息进行该银行股票的买卖，也不能将该信息透露给其他人
78.某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，每当客户问到风险时便岔开话题，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。该从业人员在以下哪一方面未违反职业操守的有关规定?()
A.诚实信用
B.风险提示
C.守法合规
D.礼貌服务
79.银行业从业人员处理客户投诉时，()。
A.不应当理会客户错误的投诉和建议
B.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置
D.应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
80.某银行工作人员对于《银行业从业人员职业操守》的理解存在疑惑，在询问身边同事不能得到满意解答后，可以向()寻求解释。
A.中国人民银行
B.人民法院
C.银监会
D.中国银行业协会
参考答案
单选题
1B 2A 3C 4B 5A 6A 7D 8B 9A 10B
11D 12A 13B 14B 15C 16C 17C 18B 19B 20D
21A 22B 23A 24D 25D 26D 27B 28A 29A 30C
31D 32A 33C 34D 35A 36B 37B 38C 39D 40C
41B 42C 43D 44A 45C 46C 47B 48C 49B 50C
51A 52C 53A 54D 55B 56D 57A 58C 59A 60C
61B 62A 63B 64C 65C 66C 67B 68C 69C 70D
71D 72B 73D 74D 75A 76D 77D 78D 79D 80D
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