医技科提升服务理念,树立了服务康复一线的意识。与临床沟通,做到认真检查,用心服务,将检查资料及报告送到医生手中,并解释答疑。
药械科不断提高了工作效率,建立起一整套高效、快捷的窗口服务规程,采取人性化的沟通,消除患者的误解。建立医保的特色服务,增加便民服务措施,赢得了患者的赞誉,诸多患者踊跃自愿加入我院慢病管理,服务人群明显增加。门诊医师早来晚归,对患者负责,为患者着想,深受好评。
后勤服务更加人性化,深入一线了解需求,做到及时发现问题,认真解决问题。
四、康复医学社会服务工作得到较大进展。
1、我们的康复业务得到国家层面康复医学专业“协会”、“学会”认可肯定,并获得了领导席位。在中国残疾人康复协会康复技术专业委员会第四届委员会换届会上,全国54名会员,我院为会员单位之一,李键医师当选为委员;在中华中医药学会正脊分会第三届委员会换届中,我院骆书信医师当选为常务委员,杜洛民医师为委员。可以说在国内外学术会上有了我们的影子、声音和位置。这是他们坚持不懈努力的结果,也是全院职工共同努力的结果。
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