三、 实习收获与 体会
(一)实习体会
1、酒店服务业是 社会文明的一个窗口
2、诚信与微笑是酒店管理的基本理念
3、服务质量是酒店管理的永恒主题
4、酒店 文化是酒店 经验的灵魂
(二)实习收获
1、熟悉了酒店 管理的基本职责与 工作流程
2、掌握了酒店管理服务工作的基本技能。
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4、酒店 文化是酒店 经验的灵魂
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