巾帼文明岗申报材料范文5篇(四)
xx税务局办税服务厅是一支朝气蓬勃、积极向上，高效率、高水平、高素质的队伍，共有10名成员(其中女性6人)，平均年龄为30岁，本科以上学历人数占70%，学士以上学位人员占60%，党员7人，有技术职称的人员占50%。
xx税务局所管辖xx、xx、xx、xx、xx五个乡镇，占余杭区三分之一的面积。办税服务厅主要职能为新办企业、个体工商户的税务登记、变更、注销，发票管理，门征开票、涉税咨询，文书受理、网络管理以及二手房交易办理契证等业务，工作非常繁忙，但工作人员始终坚持以“科学发展观”重要思想为指导，本着“服务经济、方便群众、塑好形象”的宗旨，以“依法治税、以德治队、科学管理、优质服务”为工作守则，对所有服务事项以最大限度地压缩审批时限，方便群众。在工作中做到“五心级“服务——耐心、真心、诚心、热心、爱心，“始于纳税人满意、终于纳税人需求”，获得了群众的一致好评。
20xx年度共计入库各项税费收入5.58个亿，其中税收收入2.97亿元，圆满地完成了本年度的各项税收任务和目标。在各项评比活动中表现突出，取得了优异的成绩：20xx年以来办税服务厅被评为区级“巾帼示范岗”、“青年文明号”，20xx年xx镇“迎三八妇女维权知识竞赛”第一名，20xx办税服务厅被评为“市级巾帼文明岗”。办税服务厅每年都涌现出“优秀公务员”、“优秀党员”、区级“劳动模范”、“党员积极分子”、“共产党员先锋岗”、“岗位能手”、“纳税服务之星”等。
为进一步深入贯彻科学发展观的指导思想，响应xx市“共建小康社会，同筑品质之城”的号召，推动机关工作制度化、科学化、规范化管理，我局办税服务厅积极参加省级“巾帼文明岗”评比，现将工作汇报如下：
一、健全的班子——组建“五型”机关组织
领导重视、措施落实，巾帼文明岗创建逐渐走向成熟。局领导班子建设，坚持解放思想、实事求是的思想路线，重视办税服务厅争创“巾帼文明岗”活动，做到集体领导，分工负责，始终按照“合心、合力、合拍”的工作思路，团结协调齐抓共管，班子成员工作上做到事业心强，责任心强，克已自律，做好干部的表率，在干部中树立良好的形象。我局专门设立了由局领导为岗位负责人的工作小组，制定详细、可行的争创“巾帼文明岗”工作计划和创建工作制度，成立了局长、股长为主的考核6人小组进行季度各项考核。并以此为契机，结合职业道德、作风教育，强化质量管理，严格规章制度。自20xx年获得市“巾帼文明岗”荣誉后，大厅成员既把这一荣誉作为一个新起点，一种新动力，人人参与、人人评价争创工作。
随着工业化、城镇化、市场化和国际化进程的加快，经济社会发展正经历着深刻变革，税收事业面临新的形势、新的任务，也对窗口服务工作提出了新的要求、新的方向。办税服务厅成员与时俱进，学习落实“五型机关”的工作要求，打造“法治型、创新型、学习型、服务型、廉洁型”机关。(一)、学习型。增强公务人员的学习意识，并把学习作为己任和职责、认真对待，不断拓宽学习的领域和途经，使公务员的知识结构更加合理优化，提高工作能力和工作效率。(二)、创新型。以坚持科学发展、培育创新意识、营造创新环境、提高创新能力、完善服务机制为工作目标，积极推进发展理念、工作举措、管理方法、服务手段的创新。(三)、效能型。以“勤政、务实、廉洁、高效”为目标，通过创建整合管理资源、优化管理要素、规范行政行为、改善运行机制，实现工作效率更高，服务质量更优，运行程序更畅，干部素质更好，群众评价更满意的服务机关。(四)、服务型。推进服务型制度和手段的创新，不断提高办事效率和服务水平。(五)、廉洁型。从教育入手，提高公务人员理想信念、宗旨观念和廉洁自律意识;从制度入手，构筑完善惩治与预防相结合的反腐倡廉体系;从实践入手，形成自觉践行马克思主义世界观、人生观、价值观的机关廉政文化氛围。实现依制度用权、靠制度管人、按制度办事的廉洁从政制度更为健全。
二、优良的作风——以机关效能建设为依托
在党风廉政教育工作中，江泽民同志曾指出：“对领导干部来说，打牢思想政治基础，筑严思想政治防线，最根本的是要牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观。首先，从政者要始终代表最广大人民的根本利益，全心全意为人民服务。其次，个人服从组织，局部服从大局，具备革命牺牲精神。第三，集思广益，与群众同甘共苦。第四，自觉抵御‘糖衣炮弹’的进攻。”
“莫作官仓鼠，甘为孺子牛”，办税服务厅将作风建设和优质服务相结合，要求全体干部职工严格执行加强机关效能建设和党风廉政建设的各项要求。另外，通过聘请行风监督员，设立举报电话，每年组织观看反腐倡廉警示片等措施，通过内外结合，正世界观，正人生观，正权力观，正政绩观，使“为民、务实、勤奋、清廉”的作风深入党员干部的心中，正像郑板桥所画的竹、兰、石，做一个有节、有香、有骨的人，对各种诱惑做到“清风过眼，不留点尘”。努力将队伍素质提高到一个新的水平，切实树立办税服务厅窗口单位的良好社会形象。
进一步完善各项责任制和岗位责任考核办法。按照ISO9000质量管理体系的各项工作标准，严格执行办事公开制度，首问责任制，限时办税制，服务承诺制，AB岗工作制，工作备忘录和失职追究制，调动和激发大家的工作积极性和主动性。
三、优质的服务——xx市首家国地税联合办税服务厅运行
xx市首家国地税联合办税大厅在余杭区xx镇正式开始运作。优化窗口服务，是现阶段审批服务工作的一个重要课题，是适应新形势的必然要求，是在规范化服务的基础上根据社会的需求创新服务内容和服务形式，也是国家机关改变工作作风，提高行政效能的具体表现。
作为首家联合办税大厅，旨在切实提供更高效便利的办税服务，不仅体现在物理地址的缩短，而是主动提供更周到详尽的服务和环境。办税大厅坚持规范化建设，软件设施、硬件设施双管齐下，优化服务体系。古人云：“工欲善其事，必先锐其器”，在硬件配套设施方面：办税服务厅现今有电脑xx台(其中3台供纳税人自主申报使用)，纳税人举报箱1个，报刊架1个，宣传架2个，电视液晶屏显示器一台，便民工具箱、便民小药箱、失物招领处等，还设置叫号机、查询机，实行人机一体化、现代化、科学化办税服务。
服务工作重品质、重创新，突出亮点，彰显服务精神：
(一)开展“三比”活动——比业务、比服务、比环境
办税大厅坚持办税服务规范化建设，开展“三比”活动，各个职能窗口放置“创巾帼文明岗”标识，设立纳税人服务评价器，欢迎纳税人监督，并专门开通了咨询窗口，随时为纳税人分忧解难;设立导税台，配备专职导税人员，为纳税人提供各项服务;设立自助申报区，配备自助办税电脑和纳税人所需的涉税表格、各类办税资料及税务杂志等;发放便民联系卡，让纳税人形成了“有困难，找地税”的观念;“在岗位上发光，在社会中闪亮”，争当“共产党员先锋岗”，以模范的作用带动全体工作人员，每年办税服务厅都有二名干部被区局评为“党员先锋岗”;利用电子屏幕滚动宣传涉税事项，播放flash纳税知识短片，让纳税人在轻松的环境中掌握更多的税收知识;20xx年综合业务窗口都安装了POS机进行刷卡缴税，使纳税过程更快捷、便利;同时开辟特约服务(纳税人之家)专区，为纳税人办理涉税保密、疑难咨询、涉税纠纷提供温馨场所。
(二)坚持“三提醒”服务——办证提醒、申报提醒、涉税事项提醒
坚持“三提醒”服务，畅通征纳沟通渠道。即办理税务登记证提醒、纳税申报提醒、对纳税人其他涉税事项提醒。该举措大大减少企业的违章情况，改变纳税人被动地位，拉近征纳之间的距离，构建和谐税收关系。
(三)创建QQ群——税务资讯实时传递
为更好地服务企业纳税申报，提高纳税服务层次，办税大厅创建了“xx地税之家QQ群，工作时间实时在线，拉近与纳税人的距离，广泛听取企业纳税人的建议和意见，及时满足纳税人咨询税收问题、办理涉税事项等服务要求，也为纳税人提供一个相互交流财税信息平台。自2009年5月设立以来，QQ群注册成员目前已达600人，答复涉税问题平均每天约30多条，征期高峰多达50余条，在企业问卷调查中，QQ群获得了广大纳税人的一致好评。
在QQ群管理上实行专人负责、专人解答、专业回答，对难以即时答复的问题进行事后准确回复，做到保密性、严谨性和专问专答。20xx年3月23日，局在QQ群的基础上又开通了“xx地税之家”微博，从点对点的宣传拓展到了点对面的宣传。
(四)百名党员访企业——实现服务“零距离”
局根据余杭区财政局“百名党员访企业活动”，对管辖范围内年销售收入达500万以上的企业进行分类，确定63户企业为重点企业，具体落实到局全体党员，人均9户每人。党员实地走访企业，了解企业经营状况，对企业普遍反映税收任务较重的社保基金、土地税等问题给予耐心的解释，消除纳税人疑虑，同时走访工作注重反馈，将情况及时汇报给上级领导，努力提升纳税服务品质，增强了税企关系，取得了较好的效果。
四、过硬的业务——人人争当“岗位能手”
学以致用、学有所长，优质的服务离不开过硬的业务，每一个服务厅人员都深深地意识到这一点，要提高自身的业务素质，必须掌握过硬的服务本领。一是注重加强政治理论的学习，不断提高自己的党性修养，提高把握方向的能力，在政治上自觉坚持党的领导，维护党的核心地位和领导权威;二是不断加强税收知识、法律法规和相关政策的学习，开展“自己学、相互学、一人懂、大家懂”的学习方式，坚持每月一课，及时了解税收动态，增强做好本职工作的能力;三是树立终身学习理念，把学习当作一种工作和追求，不断加强相关知识的学习，更新自身知识结构，提高综合素质，实现工作水平提高，服务质量提高，办事效率提高。
此外，为提高自身素质，办税大厅工作人员在工作之余，自觉参加了各种形式的继续教育，积极参加余杭区税务系统“三个能手”(即征管能手、理财能手、稽查能手)考试，并以争当“岗位能手”为目标，开展业务知识测验活动和知识竞赛，办税服务厅每年都有人获得“征管能手”的称号，积极创建学习型组织。
五、昂扬的态度——积极参加社会活动
郑板桥有诗云：“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，税收工作“取之于民，用之于民”，税务工作更要走“从群众中来，到群众中去”的工作路线。办税服务厅的成员们每年都积极参加社会活动，投身公益事业，以服务大众、深入民情为几任，发扬为人民服务的精神，近年来做了许多好事、实事，做领导信任、组织放心、群众满意的公务人员。
十年来，办税服务厅人员以炽热的真情和鼓励一直默默援助孙佳勤、蔡星奇、施孝迪、王青山等贫困学子求学。在助学接力活动中，税务工作人员踊跃捐款，帮助贫、病家庭的孩子求学，送去文具用品，油、米、水果等生活用品，在节假日给予问候，付出的是我们点滴的关怀，收获的是大学录取通知书和灿烂的前程。尤其是孙佳勤同学，由于父亲车祸去世成为经济困难家庭，，从小学三年级局干部开始进行资助，历经三任局长、三任团支部书记，特别是在办税服务厅的三任团支书，发挥了不小的作用，九年如一日，每年开学前和春节都进行看望和慰问，当得知去年高考被浙江师范大学会计教育专业录取时，局干部得到无比的欣慰和收获，同时都主动捐助了2100元学费送到她手中。
在xx市“双千结对共创文明”活动中，与xx镇xx村结对;在黄湖镇清波村、王位山村四位干部分别作为农村指导员，进行互帮互助，加强沟通，积极发挥专业知识作用，并积极着手解决群众困难;此外，办税服务厅干部积极响应“清洁余杭”的号召，投入到“整洁生活环境，清洁舒适家园”的实际行动中，以环境保护为己任，共创美丽之洲;与xx镇新窑社区成为共建单位，每年税收宣传月通过社区公告栏进行各项财税信息宣传，尤其是向社区居民详细解答二手房交易相关涉税政策等热点问题。在每年的冰冻雨雪灾害天，为防止道路积雪，交通阻塞，办税大厅工作人员在严寒天气自主自发地带上铲子、扫帚等清洁工具到新窑社区为居民清扫道路，方便群众出行。
此外，办税大厅人员积极开展各项文化体育活动，如：“赛巾帼英姿、展时代风采”庆三八节演讲比赛、税收宣传便民服务活动、体育比赛、抗震救灾献爱心活动，按照省局“三走进三远离”活动，每个干部积极参加各项登山、乒乓、钓鱼、书画等兴趣小组。
“路漫漫而修远兮”，争创省级“巾帼文明岗”是我们的起点而不是终点，窗口服务是一篇大文章，下一步，我们将要继续按照我局的要求，进一步提高服务工作的认识，虚心学习，创新服务方式，不断总结经验，努力为社会提供更加规范、高效、便捷的服务，推动服务工作再上新台阶。
巾帼文明岗申报材料范文5篇(五)
一水滴三江，一脉隔双盘，马雄山下一眼清泉淙淙流淌，汇集成烟波浩渺的珠江流域。就在这令人心弛神往的珠江源 头，马樱花傲雪绽放，伏地松巍然挺拔，一九九八年，随着年轻的沾益县人民法院在这神奇的土地上诞生，从而也在不断地演绎着一曲曲铿锵玫瑰不让须眉，巾帼法 官司法为民的动人赞歌。
建院刚满10年的沾益县法院，追赶时代的步伐，从明思路、打基础、建机构、理关系、创业绩，一路走来，令人惊奇地 创造了骄人的业绩，审判、执行业务连年高质量高效率完成，队伍建设步入全省法院先进行列，档案工作创省五星级标准，省精神文明建设正在着手申报，省高院曾 先后授予沾益县法院“人民满意的好法院”、“基层建设的好法院”、“执行工作先进集体”，一名女人民陪审员更是受到最高法院的表彰和中央政法委书记罗干的 亲切接见。在这些成绩里，无不饱含女法官、女干警的辛劳和汗水。在这珠源第一县法院里成长起全市基层法院唯一的女院长，全院57名干警，女法官、女干警就 有19名，占33.3%，全院30名党员，女党员就占据17名，占56.7%，在14名中层领导干警部，女庭长、科长就有6人之多，近43%，她们不仅成 为审判能手、调解能手、敬业标兵，就是在法院文化建设、精神文明建设、物质装备建设都是法院的中坚力量和骨干分子。建院10年来，无女干警、女法官违纪的 记录一直保持至今，因此，“巾帼文明岗”这面旗帜愈加绚丽灿烂。
一、努力践行司法为民宗旨，务求创建巾帼文明实效
沾益县 法院从建院以来，始终坚持开好头、起好步、引好路、创好业、在这个“阴盛阳衰”的年轻法院里，女法官们更是“得势不饶人”，她们中从女院长开始，抓队伍、 抓审判、抓管理、抓建设，干劲冲天，锐气十足，女庭长、女科长、女法官、女干警更是不甘落伍。在开展“巾帼文明岗”创建活动中，坚持以党组为主导，以女法 官女干警为主体，以审判、执行为载体，以司法为民为目标，以公正高效为重点开展创建活动，一是建立并实行审判岗位巾帼审判能手、执行能手、调解能手。女法 官陈梅、朱华丽、吕金秀、孙艳华多次获此殊荣，女法官陈梅同志曾被市委市政府授予调解工作先进个人，女法官朱华丽同志曾被市中院授予人民法院的好干警，女 法官吕金秀在机关业务庭工作时多次被评为审判能手，调解能手，还赢得广大双方当事人赞誉，2007年被县委政府授予首届“珠源卫士”称号。二是建立并推行 综合部门巾帼文明岗“爱岗敬业标兵”和“巾帼首访文明责任岗”，女科长、主任、干警周贤、陶玉红、陈艳琼、张玲玲等多次被院党组评为敬业标兵，文明岗位。 三是在立案庭、花山中心法庭创建“巾帼青年文明号”活动，敞开立案大门，开辟绿色诉讼通道，巡回立案、审理，极大方便当事人，对老、弱、病、残当事人采取 进村入户立案和优先立案、开庭、执行。对于确因经济困难打不起官司的当事人则给予减缓免诉讼费，让弱势群体得到司法求助和人文关怀，把关注民生的工作做深 做细做实，立案庭被团市委授予青年文明号。四是在少年庭开展“妈妈法庭”和人性化的“圆桌法庭”对青少年犯罪嫌疑人案件由女法官、女书记员、女人民陪审员 组成合议庭，以教育、感化、挽救的方法来处理失足青少年犯罪案件。五是在院机关开展巾帼模范活动，强化女干警做学习工作的模范、廉洁自律的模范，遵纪守法 的模范，助人为乐的模范，见义勇为的模范，孝老爱亲的模范活动意识。由于采取以上“巾帼文明岗”创建活动，极大地丰富了文明岗创建活动内涵，进一步提升了 我院巾帼文明活动质量和层次。最终把司法为民落实到审判、执行的实践中，促进巾帼文明岗取得实实在在的绩效。
二、加强素质建设，促进全面发展
沾 益县法院女干警队伍年纪轻、成份新，为适应新形势下的司法工作要求，促进法院工作科学发展，发挥妇女在审判、执行工作中应有的作用，她们从院长到一般女干 警都始终把加强自身学习、提高综合素质作为手段和目标。一是注重政治理论学习，重点学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，树立和落实科 学发展观，积极投入解放思想大讨论活动，增强政治鉴别力和敏锐性，做到方向明、立场稳。二是注重法律知识和审判执行业务技能的学习，做到业务精湛，能熟练 地驾驭庭审、执行活动，确保廉明执法、公正司法。三是注重语言文字、表达能力和裁判文书、行政公文的写作能力培养学习，着力提高庭审语言的准确性和裁判文 书的说理性。四是注重待人接物，处理问题能力的培养，促进女干警带头文明示范，接待好每一位当事人，说好每一句话语，做好每一件事情，办好每一件案件。五 是加强文化能力建设，增强知识覆盖面，女法官、女干警不仅是审判执行的行家里手，而且在法官文化建设中起到主力军的作用，她们自己创作编排富有时代气息和 法院特点的文艺节目参加全市文化周调演，与此同时，女干警还多次代表县直机关党委和法院组成女子篮球队参加全县组织的历届运动会，取得优异成绩。用自己的 高素质去迎接时代赋予当代妇女的重任，进而促进法院各项工作全面、协调、持续发展。
沾益县人民法院广大女干警敢为人先、无私奉献，用自己 辛勤的汗水和心血浇铸文明之花，她们以“巾帼文明岗”创建活动为平台，以审判、执行为依托，取得了优异成绩，为单位创建市级精神文明单位和省级先进荣誉称 号作出了突出贡献。在往后的日子里，她们将更加完善创建“巾帼文明岗”活动措施，深化改革，创新发展，去续写和发扬巾帼文明活动更加灿烂辉煌的新篇章。