六、完善机制、以民为本，接访处访工作明显提升
今年共接待调查处理信访188人次，其中接市领导批转的信访件8人次，接处局领导批转的信访件10人次，直接接处的来信来电来访信访问题170人次。对每一起信访问题，我们都认真做好登记备案，责成有关县市区民政局依据政策妥善处理，及时回复有关领导和信访人，基本做到件件有回音、人人较满意。
七、2018年工作要点
1.进一步加强城乡低保规范化管理，巩固公开公示年活动成果，完善城乡低保动态管理机制，实现城乡低保动态管理下的应保尽保。
2.加大农村福利院维修改造力度，力争用二至三年时间解决好农村福利院新(改、扩)建任务。适时召开农村福利院建设推进会，大力开展“亲情服务，幸福家园”活动，加强农村福利院的管理创新。
3.进一步规范临时救助工作，缓解城乡困难群众突发性临时困难。全面开展城市低收入家庭资格认定，积极配合建设等部门做好廉租住房等专项救助工作。
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