3、随着公司理赔业务集中的开展,为使理赔工作规范、有序的进行,减少和避免理赔工作中的失误,须建立规范的理赔流程,继续加强各理赔受理岗人员的业务技能培训。包括从客户出险的报案、泰康天使的慰问、理赔资料的收集、受理,案件的调查、审核,使各理赔受理岗人员能够掌握基本的理赔技能。在权限范围内,及时做好案件的立案登记、审核、调查、扫描及上报工作。继续做好对理赔数据的统计和上报,对医疗赔付在5000元以上、身故赔付在2万元以上的案件,协同各岗位,编写理赔案例、借助媒体,加大宣传力度,以更好的为公司营销服务。同时做好对理赔客户的解释工作,尽可能化解由于理赔工作带来的矛盾和纠纷。
3、加强自身学习,不断提高业务素质,努力完成本职工作,尽职尽责,积极参与各岗位的工作,加强与各岗位的沟通与合作,以不断的改善理赔工作,服务好我们的伙伴和客户。
小编精心推荐
工作计划表 | 工作计划书 | 工作计划开头 | 工作计划结尾 | 工作计划怎么写
小编精心推荐