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请保姆如何选择好的家政公司

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2017-10-25 17:23

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  准员工制:

  重新定义了家政服务业的参与者之间的商业关系和组织策略,出现了一个经过整合的商业系统,该系统通过比过去更有效、更低风险、更经济地满足客户的需求,从而获得了在家政服务员和顾客之间的存在价值。公司全员实行六统一、二稳定的基准服务模式:即统一招工、统一培训、统一工资发放、统一安排工作、统一后期管理、统一后期管理;稳定收入来源、稳定素质管理;

  1、准员工制实施的基本原则是:

  1.1 统一招工:人们最担心的就是安全保障。首先,该公司严把来源关,力求保姆来源清楚,历史清白。逐一对保姆家庭背景调查初步筛选和品行调查合格后并建立档案记载。

  1.2 统一培训:建立培训基地,抓好岗前素质教育。这样一来是提高劳动技能,使之进入家庭后能提供良好服务;另一方面服务心态的教育更为关键,训练其有良好的职业心态,善于与雇主间建立良好的关系。

  1.3统一工资发放:员工与雇主之间只存在服务与被服务的关系,两者之间不直接发生经济往来,且合作期间两者面对的永远是服务公司。

  1.4统一安排工作:公司与雇主签订劳务合同,公司对员工和雇主实施全面、全程管理;家政服务员是作为公司的员工派遣给雇主,和公司签有合同。使保姆从自由职业者变成“职业工人”,获得一种归属感。

  1.5 统一后期管理:由家政服务公司来保障两者的安全、服务质量,平衡两者的权益从而充分解决了雇主和家政服务员的后顾之忧。家政服务公司对家政服务员和其雇主实施全程的后期规范管理;通过家访、电话等方式,监督服务质量,管理和教育保姆,协调雇主和保姆的关系。

  1.6 稳定素质管理:培训人才,加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构。

  2、优点:

  2.1 通过培训、能较好保证服务质量,易于树立口碑和品牌,对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训,内容包括劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等,这样一来是提高劳动技能,使之进入家庭后能提供良好服务;

  2.2 工资统管:公司发放工资的约束、后续跟踪管理,按月给服务员发工资。服务员就有了归属感,觉得自己在上班,而不是做传统意义上的保姆,加上公司能够锁定下游客户,能够提供大量的工作机会,服务员一般愿意留在公司。

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