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12306火车票退票流程

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2018-04-12 10:49

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  12306买票很方便,不用出门在家就可以购买到火车票,但有时候我们也有退票的需求。小编精心整理了《12306火车票退票流程》,欢迎阅读,仅供参考,如果想了解更多的相关信息,请继续关注我们出国留学网

  火车票退票流程

  1.首先需要打开12306铁路客户服务中心官方网站(http://www.12306.cn),选择退票。

12306火车票退票流程

  2.系统自动跳到登录页面,输入您购票时的登录名和密码。

12306火车票退票流程

  3.登陆后进入我的12306,选择已完成订单。您可以按订票日期或者乘车日期来查找您需要办理退票的那张火车票。您也可以点击可退票来查找。乘客必须在开车前两个小时办理退票,否则就要去车站办理。

12306火车票退票流程

  4.查到订单后先核对车票信息,确认无误后选择退票。

12306火车票退票流程

  5.系统会提示您是否确认要退票,并且告知您要收取的退票费用。在确认框下面还有退票的相关规定,您在确认退票前可以仔细阅读一下。

12306火车票退票流程

  所有信息都核对好后,您就可以选择确认了。退票办理结束后,您的票款会在1~15个工作日内打回您当时支付的账户上。

  退票费怎么收

  开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

  开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

  办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

  上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

  改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

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