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12306网上订火车票能退吗

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2018-05-09 17:22

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【 liuxue86.com - 12306网上订票 】

  火车票退票可以去售票窗口,但网上订票可以退吗?小编精心整理了《12306网上订火车票能退吗》,欢迎阅读,仅供参考,如果想了解更多的相关信息,请继续关注我们出国留学网。

  12306网上订火车票能退吗?

  答:网上订火车票只要没有超过规定的退票时间都是可以退票的。

  阶梯退票

  ●票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;

  ●开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;

  ●开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

  关于退票规定

  1、早于票面发车前两个小时且没有换取纸质车票的,可以自己在网上办理退票手续。

  2、不管是否换取了纸质车票,订购的火车票都可以在发车前到车站退票窗口退票。已经换取车票的,退票时要提供车票和订票所用的有效身份证件。未换取车票的,退票时需要提供订票时使用的有效身份证件与订单号码。

  3、如果要办理团体票退票,则不能晚于发车前48小时退票。

  4、根据中国铁路局2013年9月1日规定实施的火车票全国通退通签,火车票退票可以到全国任一火车站办理退票手续。注意车票代售点不办理退票。

  5、退票时还要收取相应的退票费,退票费是根据退票距发车时间长短规定的。于票面乘车站48小时以上退票的,按原票价5%交纳退票费;晚于48小时但超过24小时的,按10%算;距发车时间不足24小时的,则要交纳20%的退票费。

  关于改签规定

  1、在原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。

  2、办理“变更到站”不收取手续费。

  3、“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

  4、办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

  5、办理“车票改签”时(即到站不变),新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

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