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八十一酒店招聘酒店前台

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2018-05-22 19:16

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【 liuxue86.com - 酒店招聘 】

  北京八十一演乐酒店坐落于北京市中心灯市口附近,一条拥有500年历史的演乐胡同内。小编精心整理了《八十一酒店招聘酒店前台》,欢迎阅读,仅供参考,如果想了解更多的相关信息,请继续关注我们出国留学网。

  基本要求:

  1. 英语交流无障碍,熟悉餐饮、酒水、北京旅游地点、公共交通等方面的英文词汇。

  2. 熟悉office软件使用方法。

  附加要求:

  1. 有一年以上涉外酒店经验,熟悉各种OTA后台操作。

  2. 英文专业毕业,或者有英语国家留学、工作、交流经历。

  3. 擅长操作各种国内外网络社交平台。

  工作时间:

  1. 早班:7:00-15:00;晚班:15:00-23:00;无夜班。

  2. 每周工作6天,每天8小时,早晚班每三天轮换。

  3. 服务业没有双休和节假日,年底至少2周假期。

  基本工作内容

  1. 保持前台全天干净整洁。

  2. 帮助客户办理入住和退房。

  3. 检查客房,确保客房卫生和设施达到入住标准。

  4. 为境外客户提供交通,用餐,旅游景点等英语信息。

  5. 处理境内外订单,及时更新房态,为电话咨询客户提供准确房价和房型信息。

  6. 早餐服务(早班):通过英文沟通了解境外客户用餐喜好及要求,及时为客户提供各种饮料和冷热早餐。保持餐厅环境,餐桌卫生,餐具数量和整洁。确保每一位客户用餐愉快。

  7. 晚餐服务(晚班):了解菜单里的各种菜品,为客户下单,记录消费金额更新账单,并提供英语服务。

  8. 其它细节工作内容根据酒店和客户实际需求而定。

  工作薪酬:

  1. 试用期一个月,试用期薪水3000元包吃住。住宿地点距离酒店5公里左右,可以骑车或公交,每个月有交通补助。

  2. 满足基本要求:试用期满可签劳务合同,月薪4500元上险,薪水随工作年限和能力上调。

  3. 满足基本要求和附加要求:试用期满可签劳务合同,月薪6000元上险,薪水随工作年限和能力上调。

  酒店95%为境外客户,平均1000-2000每晚的价位也限制了客户群体。客户总体修养很高,基本不会难为我们,在英文好可以无障碍沟通的基础上,只要认真就可以把这个工作做好。客户给小费的概率很高,认真服务可以换来额外回报。

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本文来源:https://www.liuxue86.com/a/3738443.html
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