出国留学网

目录

诊科护士个人工作心得

字典 |

2018-10-15 10:11

|

【 liuxue86.com - 工作心得体会 】

  诊科的每一位工作人员都应该不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,努力提升自己。一起来看看出国留学网小编为大家整理的:诊科护士个人工作心得,欢迎阅读,仅供参考,更多内容请关注出国留学网。

  诊科护士个人工作心得

  20xx年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。

  在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

  一、全年各项护理工作量及工作达标情况

  1、工作量:急诊xx人次。

  参加抢救 xx人次。

  配合急诊手术xx例。

  护理留观病人xx人次。

  出车xx车次。

  处理突发事件xx次。

  2、工作达标情况:

  急救物品完好率达xx。

  无菌物品合格率xx。

  病历书写合格率xx。

  护理综合满意度xx。

  护理技术操作考核合格率xx。

  二 、 加强护理人员服务意识,提供优质服务

  1、 强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。

  不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99.1%。

  2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象

  三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。

  1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。

  2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。

  3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。

  4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。

  对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了宝贵时间。

  5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

  6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

  四 、 急诊专业护士岗位培训及继续教育

  1.全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项。

  2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。

  3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。

  新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。

  成绩良好。

  4.基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到ICU进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。

  外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。

  全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

  5.每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变能力,反复加强急救技能的训练。

  6.根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。

  效果良好。

  7.制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。

  要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,通过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量。

  五、 护理实习生带教学生带教工作进一步规范,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评 

  今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等,同时安排人员到ICU进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。

  20xx年护理工作方面虽然取得了一定的成绩,但也存在不足之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在消极、被动的态度。

  在为患者服务过程中,个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。

  新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的激烈竞争,流动人口减少等,我们将不断努力,进一步加强队伍的建设,提高护理人员综合素养,培养专业护士,提高服务质量,完成新一年的工作计划。

  想了解更多工作心得体会网的资讯,请访问: 工作心得体会

本文来源:https://www.liuxue86.com/a/3851388.html
延伸阅读
作为幼儿园的老师,每天面对的是最纯真的孩子,心里会有很多的感触吧。下面是由出国留学网小编为大家整理的“幼儿园老师工作心得体会范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。幼儿园老师工作心得体会范
2020-07-20
作为中学老师,在教学过程中,都会有自己的一些心得体会。下面是由出国留学网小编为大家整理的“2020中学教师工作心得体会”,仅供参考,欢迎大家阅读。2020中学教师工作心得体会(一)
2020-07-20
我从事教师这个行业已经有x年了,在这x年中,我担任了x个班的班主任。班主任的工作是很繁多又重要的,很多方面的东西都要顾及到,做事要考虑得很全面。既然当了班主任,就要把班主任的工作做
2020-07-18
在这几天的工作当中,让我无比的受用,工作当中能够得到非常大锻炼,虽然不是很久,可是我已经感受到了这其中的变化,来到xx这里我确实是感觉有非常大的提高,有些事情上面让我也不知不觉的感
2020-07-18
进行了金工实习工作,对于你来说实习结束有个什么体会?下面是由出国留学网小编为大家整理的“2020金工实习心得体会”,仅供参考,欢迎大家阅读。2020金工实习心得体会(一)新学期的开
2020-07-18
对于临床护士来说,其工作需要用心、主动,这样才能学到更多的东西,一起来看看出国留学网小编为大家整理的:临床护士个人工作心得,欢迎阅读,仅供参考,更多内容请关注出国留学网。临床护士个
2018-10-15
在医院的消毒水味道陪伴下,我已经渡过了xx之久的时间了,作为一名从毕业开始就一直在医院工作至今的护士,虽说工作时间和经历还是非常的浅,但我仍然觉得这是我人生中经历过最快的提升和进步
2019-08-08
我来到门诊的这一段时间里,遇到了一些问题,也凭着自己的经验解决了一些问题。但是对于现在的我来说,我认为自己还是有很大一部分的缺乏的。所以不管怎么说,我认为自己都应该去多加提升自己的
2020-02-21
婴幼儿患者年龄小不会表达,这就更需要我们的儿科护士的耐心和细心。一起来看看出国留学网小编为大家整理的:儿科护士个人工作心得体会,欢迎阅读,仅供参考,更多内容请关注出国留学网。儿科护
2018-10-15
护士工作中没有斑斓的服饰,没有华丽的语言,只有自己内心的真诚与温馨的微笑,平凡的工作,下面是由出国留学网小编为大家整理的“内科护士个人工作心得体会”,仅供参考,欢迎大家阅读。内科护
2020-03-06