大学四年，快要毕业之际，我来到了xx公司进行实习，虽然工作很辛苦，但我感到很充实，也通过这次实习学会了很多东西，下面我针对这次的实习，讲一讲这段时间的心得体会。
我们公司位于郊区，空气清新，风景不错，缺点是商店比较少，公司周围也没什么吃饭的地方。上班第一天主要是针对新员工的培训，毕竟如果对工作内容不熟悉的话，会浪费许多的精力。同事们大都不怎么认识，但经过培训老师的讲课，带动了活跃的氛围，这时我才发现原来大多数新员工都是南方人，而且都习惯吃辣，仿佛我们找到了共同话题一般，很快就熟识起来。公司的前半个月都是培训期，主要是培养员工对企业文化的了解，语言表达能力和对营销的概念等，通过这次培训，我更好地理解了公司的理念，也有了一定的忠诚度。
培训完以后就是分组，根据这段时间的表现分到不同的部门进行工作，我所在的部门是销售N部。这个部门几乎都是实习的员工，类似的部门还有五个，主要是进行电话销售的工作，这个时候我发现那些有社会经验的员工比我们这些应届生更容易上手，像是第一次打电话的时候，我们还要照着话术念，给人的印象很生硬，而他们却能信手拈来，甚至还有第一天就出单的，这让我甚是羡慕。当然，我也有着一定的优势，那就是结束一天的工作以后，制作报表这方面，许多人竟然不会做文档和表格，当然，经过互相的交流与时间的积累，我们也越来越团结，学会的东西也越来越多。
在实习的最后一个月，我已经能够很熟练地与客户进行交流了，我们部门的人也越来越少，这也算是一个遗憾吧，有的人选择辞职，有的人毕业到了一线，然后还有许多培训完毕的新员工进入了我们部门，渐渐地，我也混成了老员工。其实我还是很怀念那些和我一届的实习员工的。经过这次实习，我学会了揣摩客户的心理，首先不要表明自己是销售人员，这样容易引起客户的反感，要站在客户的角度思考问题，分析客户的现状，抛出他们感兴趣的话题，理解他们的困惑，最终慢慢将话题转移到推销的产品上，这个过程可能很艰辛，因为并不是每个客户能够陪人聊下去的，更多的是不信任，最重要的是打消他们对销售人员是骗子的念头。当然，我在实习期间最大的收获其实是归纳出了一套自己的话术，有了一套自己的思路，这还是其他部门的主管给我们上课的时候学会的，其中印象最深刻的就是做销售的给销售人员打电话，模仿对方的话术，这也是没办法的办法，有的时候只能靠自己。
以上便是我实习期间的心得体会，我学到了很多，也认识了许多新朋友，往后我会更加努力地学习，因为这次实习暴露了一些问题，那就是我的基础不扎实，一些知识点没掌握好，我一定要解决这个问题。
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