2019注册会计师考试公司战略风险管理备考习题及解析(8)

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2019注册会计师考试公司战略风险管理备考习题及解析(8)

　　一、单项选择题

　　1、下列选项中，不属于大数据特征的是(　)。

　　A、大量性

　　B、独立性

　　C、高速性

　　D、价值性

　　2、甲公司在2006年制定了未来五年的发展战略，其中一个重点就是要以出口的形式扩大海外市场。但意想不到的是2007年发生了世界范围内的经济危机，造成出口订单锐减，公司不得不修改原来制定的出口战略，转向国内市场。从战略失效的角度看，这属于(　)。

　　A、早期失效

　　B、偶然失效

　　C、晚期失效

　　D、特定失效

　　3、甲公司管理层发现企业所处环境发生了很大变化，为了更好地适应这种环境的变化，决定编制预算时重新判断所有的费用。根据以上信息可以判断该企业编制预算的方法属于(　)。

　　A、零基预算

　　B、增量预算

　　C、活动预算

　　D、责任预算

　　4、以下不属于预算目的的是(　)。

　　A、协调活动

　　B、建立控制系统

　　C、降低企业成本

　　D、资源分配

　　5、美国的世界性连锁零售企业W公司通过和供货商之间构筑有效的自动补货系统，使供货商能够对其所供应的各类货物在门店的库存、销售情况了如指掌，从而自动跟踪补充各门店的货源。由于可以快速补充库存，W公司无需在仓库中保存大量库存，供货商承担了部分管理零售库存的任务，使W公司可以降低库存成本。其他职能领域同样如此，较低的运营成本使得W公司能够以比其他商店更低的价格销售商品。W公司运用信息技术实施的战略是(　)。

　　A、成本领先战略

　　B、差异化战略

　　C、集中化战略

　　D、集中差异化战略

　　6、下列关于统计分析报告特点的说法中，不正确的是(　)。

　　A、统计分析报告有助于企业对具体问题进行控制，有助于企业管理人员开阔战略视野，有助于企业内外的信息沟通

　　B、统计分析报告是以统计数据为主体

　　C、统计分析报告是以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明的

　　D、统计分析报告具有独特的表达方式和结构特点

　　7、权力不同于职权。以下表述中错误的是(　)。

　　A、权力沿着企业的管理层次方向自上而下

　　B、受制权力的人不一定能够接受这种权力

　　C、权力来自各个方面

　　D、权力很难识别和标榜

　　8、下列关于企业利益相关者与其利益期望的说法中，错误的是(　)。

　　A、企业的股东属于内部利益相关者，其主要利益期望是资本收益

　　B、企业员工属于内部利益相关者，其主要的利益期望是个人收入与职业稳定的极大化

　　C、政府部门属于外部利益相关者，其主要的利益期望是企业能够承担一系列的社会责任

　　D、债权人属于外部利益相关者，其主要的利益期望是企业有理想的现金流量管理状况，以及较高的偿付贷款和利息的能力

　　9、管理学界对投资人与经理人员存在着矛盾与冲突有不少的论述，下列关于“销售最大化”的论述者为(　)。

　　A、鲍莫尔

　　B、马里斯

　　C、威廉森

　　D、彭罗斯

　　10、下列关于平衡计分卡的描述不正确的是(　)。

　　A、平衡计分卡是一种平衡四个不同角度的衡量方法，该方法平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度

　　B、平衡计分卡最大的优点是能够把内部流程列为四个角度中的一个

　　C、企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额

　　D、平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持

　　二、多项选择题

　　1、下列关于大数据的表述中，正确的是(　)。

　　A、大数据的价值产生于应用过程

　　B、大数据时代数据分析是“向前分析”

　　C、大数据决策模式是一种全员决策模式

　　D、数据的存储是大数据时代企业战略转型困难之一

　　2、下列属于平衡计分卡作用的是(　)。

　　A、平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具

　　B、平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法

　　C、平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具

　　D、平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识

　　3、下列关于平衡计分卡特点的说法，正确的是(　)。

　　A、平衡计分卡可以提高企业整体管理效率

　　B、平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识

　　C、平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持

　　D、平衡计分卡要求从四个角度掌握绩效，可能会增加企业信息负担

　　4、甲公司管理层面对的企业环境是一个复杂多变的环境。在下列选项中，容易导致该公司战略失效的是(　)。

　　A、企业内部信息沟通渠道畅通

　　B、员工对企业战略目标认同度不高

　　C、外部环境处于稳定状态

　　D、管理团队技能不足

　　5、乙公司是一家集科、工、贸于一体的综合性国有工程承包与设备成套公司。长期以来，公司存在着信息孤岛、信息披露不及时、集团监管乏力等方面的诸多问题。为实现整个集团企业效益目标，事中事后的及时控制与调整，该公司可以采用的管理方式有(　)。

　　A、零基预算

　　B、增量预算

　　C、活动预算

　　D、责任预算

　　6、下列各项中，属于企业外部利益相关者的有(　)。

　　A、政府

　　B、购买者和供应者

　　C、债权人

　　D、社会公众

　　7、在评价服务质量时采取的非财务业绩计量(　)。

　　A、诉讼数量

　　B、客户数量

　　C、客户等待时间

　　D、销量增长

　　8、下列关于投资者与经理人员的矛盾与冲突的说法中，不正确的有(　)。

　　A、鲍莫尔“销售最大化”模型表达了对经理人员强调销售额的重要性的理解

　　B、威廉森的管理权限理论是一种“平衡状态”模型

　　C、马里斯的模型事实上反映了企业经理人员运用自身相对股东的信息优势来实现对企业的利益要求

　　D、鲍莫尔“销售最大化”模型认为利润最大化的产出点往往要求企业的经营活动低于其全部生产能力

　　9、下列各项中，属于衡量企业业绩观点的有(　)。

　　A、股东观

　　B、利润观

　　C、每股收益观

　　D、利益相关者观

　　三、简答题

　　1、(本小题8分。)君豪是C国一家经济型酒店。随着市场竞争的日益激烈，该酒店客户收入不断下降、餐饮收入入不敷出，员工对酒店的绩效考核体系强烈不满。

　　君豪酒店目前的考核指标以财务指标为唯一考核依据，采用相互打分的方式，绩效考核仅仅实现了考核功能，但是员工并不清楚自己的工作对酒店的贡献。公司对员工所关注的高绩效回报没有客观的评价标准，绩效考核流于形式。据此君豪对发展战略进行了梳理，并根据平衡计分卡的四个维度，提取了下一年度酒店的关键绩效指标。

　　(1)提高酒店的净资产收益率，使之达到1.8%。

　　(2)提高健康和安全系数，卫生清洁达标率为100%，各系统设施设备维修及时率达100%。

　　(3)客人投诉率下降3%。

　　(4)增强酒店员工的企业意识，建立以绩效为导向的企业文化。

　　(5)完善各部门、各岗位工作标准化流程。

　　(6)经营成本得到有效控制，费用节省率达到10%。

　　(7)引进本土国际化人才，走特色化、专业化的道路。

　　(8)强化品牌认知度，保持品牌忠诚度。

　　<1> 、根据平衡计分卡业绩衡量方法，对关键绩效指标进行分类。

　　<2> 、简要分析平衡计分卡业绩计量方法的作用。

　　参考答案及解析：

　　一、单项选择题

　　1、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】大数据的特征有：大量性、多样性、高速性、价值性。选项B错误。

　　2、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】本题考核战略失效的类型的相关内容。按照在战略实施过程中出现的时间顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。该公司制定的出口战略就是由于意想不到的经济危机影响而失效，因此正确答案为选项B。

　　3、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】编制预算最常用的方法有增量预算和零基预算。增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。

　　4、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】预算是一个多目标的活动，并在每个企业中广泛应用，其目标有：(1)强迫计划;(2)交流思想和计划;(3)协调活动;(4)资源分配;(5)提供责任计算框架;(6)授权;(7)建立控制系统;(8)提供绩效评估手段;(9)激励员工提高业绩。

　　5、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】本题主要考核信息技术与竞争战略。信息技术与成本领先战略：信息技术在企业中的应用可以帮助企业在生产、工程、设计、服务等环节有效降低成本，甚至达到行业中最低的运营成本。

　　6、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】专题报告有助于企业对具体问题进行控制，有助于企业管理人员开阔战略视野，有助于企业内外的信息沟通。所以，选项A的说法不正确。

　　7、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】本题考核权力与战略过程。权力不同于职权，它们主要有以下4点区别：第一，权力的影响力在各个方面;而职权沿着企业的管理层次方向自上而下。第二，受制权力的人不一定能够接受这种权力;而职权一般能够被下属接受。第三，权力来自各个方面;而职权包含在企业指定的职位或功能之内。第四，权力很难识别和标榜;而职权在企业的组织结构图上很容易确定。

　　8、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】本题考核企业主要的利益相关者。政府部门属于外部利益相关者，其最直接的利益期望是政府对企业税收的期望，选项C说法错误。

　　9、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】本题考核企业利益相关者的利益矛盾与均衡。销售最大化理论的提出者为鲍莫尔。马里斯提出的是增长模型，是一种平衡状态的模型。威廉森提出的相关理论是管理权限理论。彭罗斯提出的是最佳投资战略理论(现行教材已经删除，了解即可)。

　　10、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为四个角度中的一个。

　　二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 BCD

　　【答案解析】数据分析是大数据处理流程的核心。大数据的价值产生于分析过程，从规模巨大的数据中挖掘隐藏的、有价值信息所进行的分析过程就是大数据分析，选项A错误。

　　2、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】平衡计分卡的作用包括：(1)平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具。(2)平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具。(3)平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具。(4)平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。选项ABC正确;选项D是平衡计分卡的特点。

　　3、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】平衡计分卡可以使企业管理者仅仅关注少数而又非常关键的相关指标，在保证满足企业管理需要的同时，尽量减少信息负担成本，选项D说法不正确;选项ABC是正确的。

　　4、

　　【正确答案】 BD

　　【答案解析】导致战略失效的原因有很多，主要有以下几点：(1)企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望;(2)战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻;(3)战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口;(4)用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守;(5)公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误：(6)企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。

　　5、

　　【正确答案】 AB

　　【答案解析】乙公司在经营中存在诸多问题，为实现相关控制，该公司可以采用预算的形式进行。编制预算最常用的方法有增量预算和零基预算。

　　6、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】本题考核战略管理中的权力与利益相关者。企业外部利益相关者主要有：(1)政府;(2)购买者和供应者;(3)债权人;(4)社会公众。

　　7、

　　【正确答案】 AC

　　【答案解析】非财务指标

　　8、

　　【正确答案】 BC

　　【答案解析】马里斯的增长模型是一种“平衡状态”模型，选项B错误。