暑假开始以后整日懒散地躺在家中的自己难免会受到父母的唠叨，时间长了以后即便是自己都觉得继续这样下去的话将会荒废整个暑假，因此在电话里和一些同学进行联系以后我准备去做客服来锻炼一下自己，毕竟作为一名大二学生却毫无实践经验的话很有可能会在将来因此而吃亏，因此这次的暑期社会实践对我来说也包含着想要进行蜕变的决心。
当自己在老员工的引领下拿到客服专用的话术手册时还感到有些不习惯，但是随着岗前培训的开始以及众多同龄人的参与也让自己渐渐放开了手脚，短短一周的培训时间却包含着公司领导对我们这批新晋员工的关心与支持，当我领取完相应的设备并来到工位以后便正式开始了作为客服的社会实践之旅。工作的初期我常常告诫自己在这个时间段遇到不顺心的事情是很正常的，毕竟电视剧中一入职场便顺风顺水的情况对我这种毫无实践经验的人来说无疑是痴人说梦，正因为珍惜这份来之不易的实践机会才会让我在工作初期比较重视基础的牢固。
实际上即便到了社会实践的末期也能看出自己在这条道路上是比较坎坷的，无论是客户的不配合还是自身能力不足都令自己在客服工作上遭遇了困境，所幸的是部分老员工的帮助以及自己背诵下来的话术使得当前的工作能够勉强进行下去。不过从这里可以看出来自身内向的性格想要做好客服工作还需要付出很多的努力，但是能够通过这次的社会实践弥补自身性格中的不足也算得上是意外之喜，尤其是每天都能够感觉到明显的进步更是让人不禁感慨此次社会实践收获颇丰。
自己在社会实践中遇到的困难或许是大多数刚刚开始工作的人遇到的，平时只顾学习理论知识的我们在工作初期难以处理好人情世故是可以理解的，但这并不能够成为自己不去主动接触其他员工的理由，如果在工作中遇到难以解决的问题却非要硬撑只能够给所在公司带来损失，况且若是连朝夕相处的同事都不能够处理好关系又怎能与客户从容地交流呢？只不过在社会实践的初期因为自身经验不足的缘故出现此类状况也能够理解，因此当自己意识到这个问题并从同事身上打开局面以后便收到了良好的效果。
或许此刻的自己想要成为一名优秀的社会工作者还稍显不足，毕竟作为学生而言能够得到让自己锻炼的实践机会并不算很多，但是基础稍显薄弱的自己却有一颗热爱美好事物与积极向上的心，我相信在未来的旅途中通过自身的努力绝对能够从社会实践中取得不错的效果，而我也将在这个过程中享受到实践的乐趣与进步的喜悦，在成功的道路上需要的是坚持的恒心与对各种美好事物的进取。
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