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2022年物业每月工作汇报怎么写

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  日月如梭,随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去。此时就可以总结一下自己这一阶段的工作情况。通过总结,它能使我们及时找出错误并改正。在作工作汇报时,哪些需要重点讲呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《2022年物业每月工作汇报怎么写》,希望对您的工作和生活有所帮助。

2022年物业每月工作汇报怎么写(篇一)

  尊敬的各位领导,各位同仁:大家上午好!

  首先我代表**物业公司****物业服务中心全体员工感谢各位领导、同仁们对我公司的关怀与指导,20年月日我司进驻小区物业服务以来,根据年工作计划,以创建省优小区为目标,在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下,遵循“**物业创造品质生活”的精神,在全体员工共同努力下,使各项工作都有了长足的进步。我小区顺利的在20xx年、20xx年连续两年分别被评为省和市优秀物业服务项目。回顾我们的物业管理工作,成功与失败、欢乐和苦恼、喜悦与忧患、酸甜苦辣交织在一起,令人感慨万分。概括成一句话就是:成绩不小、问题也有。现将我们的工作做如下汇报。

  一、项目工作概况

  ****商住小区是零陵区目前最高档生活社区。小区总占地面积亩,建筑面积约万平方。其中多层套住房,电梯房套,别墅栋,陆续于20年月--20年月交付业主使用。

  二、物业管理完成的主要经济指标

  1.办理入住:住宅户,商铺户,物业管理费收入元。

  2.办理装修户,装修管理费收入元。3.其他物业收入元。

  三、物业管理主要工作的简要回顾

  (一)物业管理情况

  ①共办理入住户,入住率

  ②完成了二段保洁开荒,并对所有区域责任人进行了重新组合。③对电梯管理人员进行了专业的培训,并进行实操考核。

  ④针对装修期间的施工垃圾、进行了专项治理,采取了一系列措施、取得了较好的成效,保持了良好的卫生环境。

  ⑤接待业主投诉起左右,针对投诉内容、分类由相应部门处理。争取最短时间内解决问题。

  ⑥规范和完善24小时值班制度,对业主和使用人对物业服务管理报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类情况的及时反馈,并做好回访。

  ⑦主动和开发商联系,沟通、相关的销售资料,移交给物业。

  ⑧建立了物业业主的数据库,相关信息输入、查询便捷、快速、详实、并不断更新,保持数据的完整性。

  ⑨每年进行业主满意度调查和业主意见征询,业主对物业服务工作有哪些意见或建议、并认真分析、改善服务工作中的不足,使业户满意率达到90%以上。⑩因耀江小区的水电都是开户到户的,所以对于费用的收取存在很大的难度,我们采取晚间上间家访和业主沟通,上门收费、预约收费,效果不错。

  (二)安全管理措施

  1、消防管理:

  ①在小区内加强消防知识的宣传,引导业主的安全防火意识。

  ②每日进行防火检查,根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。

  ③以保安部为中心组建义务消防队,实施严格的消防监督管理。

  ④定期对消防设备设施进行巡检和维护,发现问题及时处理和解决。

  ⑤建立和健全防火安全制度。

  ⑥组织保安、消防中控人员及相关部门人员进行消防演习,培养处理突发事故的能力,组织消防中控人员外出参加培训,并考核一次通过确保持证上岗。

  2、安全管理:

  ①培训了一支训练有素的专业安全管理队伍,进行24小时巡逻警戒。

  ②制定门岗管理制度,来人来访、物品出入登记,车辆实行“一车一杆一证”的放行制度。加强整个小区的巡逻范围,白天队员实行交叉巡逻,不定时对各区域设岗布控,晚上实行分时间段进行巡逻,以季节变化为准。队员分批进行巡逻,做到防患于未然。使小区内降低或尽量杜绝安全事故的发生,给业主一个安全舒心的居住环境。

  ③加强对员工进行安全管理教育,如突发事件的处理,报警、现场保护、急救、事故报告等。

  ④对安全管理员、监控人员进行安全管理培训,明确了各自的岗位职责。并逐一签字确认,遵守并执行。

  3、内部管理

  ①对安全管理人员进行了有针对性地培训。

  ②加强对安全管理人员的培训考核和检查落实,做到奖罚分明,优胜劣汰。

  鑫联物业创造品质生活

  ③举行安全月、安全季、安全年大考核,安全生产和绩效挂钩。

  ④举行全年安全技能大比武,对优胜者进行奖励,提高安全服务水平和技能。

  (三)工程管理工作

  1、岗前培训:

  根据项目实际情况,制定了一整套培训计划,对物业管理中心员工进行全方位的物业管理知识的培训,并加强了物业交接验收的全面培训并随即投入了验收房屋的准备预验工作中,使之学为所用。在培训中以大量有针对性案例让大家参与讨论分析,使大家在工作实操上有了很大提升,在观念、思路、礼仪、心理、安全、服务意识等方面经历了一个由悟到变的过程。

  2、物业的接管与验收:

  (1)房屋的预检:

  在房屋交接验收前进行一次由管理处进行的预检工作,在这次预验过程中,把所有房间的每一个角落和公共区域的每一个消防栓、每一个报警器、每一个声控开关都检查的仔仔

  细细,而且向开发单位提出了很多好的建议。并提出了下一次验收中注意的事项。并将出现的问题汇总给开发单位及建设单位,要求其进行返修工作。

  (2)交接验收:

  在交接验收工作中,我们从物业的角度出发,站在业主立场上,替业主严把质量关。对房屋主体结构、外墙、屋面、楼地面、初装修及电气、水、卫生、消防、供暖、供气、电梯、附属工程及其他项目和部位进行质量与使用功能的检查,对发现的质量问题,由开发公司工程部进行监督,责令建设单位小问题当天解决,一般问题三天解决,大问题一星期解决,重大问题一月内解决的方式,保证了钥匙的顺利发放。

  3、住户入住:做好了入住资料、装修管理资料的准备工作,在集中交房的那段时间,物业中心全体员工放弃休息,夜以继日地开展工作,齐心协力办理业主入住手续。在此期间全体员工表现非常出色,全力保障了业主的顺利入住。

  4、配套设施:对小区公共设施、设备,制定了完善的维护、保养计划,及时定期对各种设施进行保养、检查,做到日检、周检、月检有登记、小型维护有记录,发现问题及时维修,及时处理,做好电梯、消防设备的维保工作。

  5、工程维修:对于小区房屋出现工程质量问题,我们及时到现场查看,找出原因,第一时间与工程部衔接处理解决。例如:由于小区一期水泵房春节期间增压泵机坏一台,控制柜系统错乱,致使机器不能自动换泵,为了不耽误业主正常用水,我们边发通知边维修,由我物业公司垫资对已坏的水泵房控制柜进行了更换,保障设备正常运作。

  6、多种经营:开展物业有偿特色服务并收取低于市价的费用,一方面解决了业主的实际问题,也为物业公司创收拓宽了渠道。

  7、突发事件处理:制定了一系列的突发事件的应急预案:如:紧急停电、跑水事故、电梯困人、火灾等等,确保在保证安全的前提下,减少损失。

  8、装修管理与服务:加强的装修户的装修巡查管理,在业主接房时与业主签订装修诚信公约,依据约定进行巡管,确保没有大的违章装修现象出现。

  9、节能管理:工程部采取多项改良措施,做好楼内公共区域的节能降耗,不断挖掘节能措施。

  四、绿化养护

  制定年度绿化养护计划表并严格按计划实施,定期对小区内的绿化进行松土浇水养护,根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水,对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治,保证区内的绿化养护质量。20xx年的大旱,我公司投入大量资金安装自动喷淋灌溉系统,确保了大旱之年无大面积枯死植物的现象。

  五、文化宣传、构建和谐

  物业服务中心与小区内业主共同协作举办了“我爱我家业主交流会”通过此项活动加深了物业与业主、业主与业主之间的感情。

  为了做好创卫工作、美化环境、丰富小区业主的文化生活,把小区公告栏作为物业部

  对外的宣传窗口。通过我们的宣传和引导,让业主了解到小区是我家,美化靠大家的理念,并让业主了解到物业工作的琐碎、艰辛,日常生活的提示让业主感觉到物业服务的温馨。这些有针对性和专业性的文章及图片展示,赢得业主对物业工作的理解及支持,引导小区业主参与小区建设。

  虽然在以往的工作中我们取得了一些成绩,但也深刻的认识到我们工作中的不足,在今后的工作中,我们将总结经验,以“客户满意,业主至上”做为工作的中心,不断提高管理处各项服务质量,借鉴学习提高自己的业务水平,向着物业管理“零缺陷”的目标不断努力!

  **物业公司****服务中心

2022年物业每月工作汇报怎么写(篇二)

  20_年,_物管处日常工作在公司领导下和开发商领导正确指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面质量都有明显改善与提高,但在小区车辆秩序管理、公共设施设备维保管理、部门内部员工队伍 建设等方面比较薄弱,20_年将是我们物业管理工作计划全面提升一年,我们将针对所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商发展要求。特制定了20_年物业管理工作计划:

  一、保安管理

  1、做好小区治安管理,维护良好治安秩序。

  2、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员培训。 继续做好小区内安全保卫工作,确保小区正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。

  3、加强部门内部力量梯队建设,努力培养骨干力量。

  4、做好小区消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。

  5、加大军事训练力度,在20_年度中使部门员工整体军事素质得到质提高。

  6、以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工工作热情,促进工作有效完成。

  二、工程维护保养管理

  1、对整个小区电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施运行管理、维修和保养,确保小区各项设备设施正常工作。

  2、加强对装修户进行监督管理。

  3、向业主提供有偿服务。

  三、 环境卫生管理

  1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。

  2)要求保洁部制定严格工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区卫生清洁美观。

  3)要求保洁部按照开发商要求进行。

  四、客服管理

  1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。

  2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。

  3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

  4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

  5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

  根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业 。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍综合素质。

  五、完善管理处日常管理,

  开展便民工作,提高业主满意度 ,以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备维保,让业主满意,大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务同时也增加管理处多种经营创收。

  六、根据公司年度计划,创建文明和谐小区。

  根据公司年度管理工作计划,20_年工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定各项法律、法规以及公司制定各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。 根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。 拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。 配合开发商各项销售活动开展,组织相关部门做好准备工作。

  20_年物管处将以务实物业服务工作态度,保质保量完成各项工作任务及考核指标,全心全意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。

2022年物业每月工作汇报怎么写(篇三)

  物业服务过程中发现,部分业主汽车因电瓶老化或长期停放导致电瓶亏电影响业主出行,本月物业公司购置了汽车搭电神器,增加了汽车电瓶充电服务,方便业主出行的同时,也细化了我们的服务内容。我们将再接再厉,切身的想业主之所想,不断的完善我们的服务工作。

  现将本月工作向广大业主做出汇报如下:

  一、客服服务

  1、本月共开具派工单据271张,其中公区维修170单,业主家维修101单,未完成0单,管家持续跟进;

  2、发布小区各类温馨提示;

  3、张贴及更换各类通知通告;

  4、帮业主家更换门锁电池、查水表、清理杂物、刷水卡、送快递等贴心服务;

  5、客服部布置摄影比赛作品展示牌;

  6、客服管家上门为业主送摄影必赛的奖品;

  7、客服部配合创卫督导组队园区进行创卫检查;

  8、协助环境部清理婚庆气球,彩花等布置;

  9、对楼道杂物巡查管理,协助环境部帮业主清理楼道杂物;

  10、客服管家对各楼栋进行装修巡查;

  11、客服部协助工程对园区及业主家维修工作。

  二、公共区域维修服务

  1、对各楼栋设施设备日常维修巡检维修;

  2、各楼栋墙砖定期巡查维修;

  3、楼道顶梁起鼓瓷砖及时修复;

  4、各楼栋大堂重点检修,更换及维修闭门器、墙砖、纱窗、台阶及门把手;

  5、园区里的设施设备日常巡检,维修,保养;

  6、修复园区透水砖路面;

  7、维修园区水系喷头;

  8、处理维修水管漏水的工作;

  9、每周定期对园区外围大理石进行巡检维修,发现问题及时处理;

  10、帮业主家查看没水没电情况、修密码锁、修窗户、换空开、换灯具、修衣架、疏通下水道、送电等等日常的贴心服务;

  11、对地下车库设施设备日常巡查、保养、维修;

  12、地下车库风筒防锈刷漆工作;

  13、处理地下车库墙面起鼓现象;

  14、修补地下车库损坏的墙面;

  15、商铺巡查时发现破损路面,及时修复商铺路面。

  三、公共秩序维护服务

  1、楼内及园区日常巡逻工作;

  2、清理园区及大堂自行车、电动车;

  3、持续加强园区、下房、车库、楼道等重点部位巡查工作;

  4、重点部位巡查工作时发现业主家车窗未关,立即上报联系业主;

  5、装修巡查制止噪音施工;

  6、定期巡查巡更点使用情况,发现有损坏的及时进行更换;

  7、清理消防跑水工作;

  8、消防水泵房日常巡查;

  9、日常帮助业主刷水卡、搬家具、送东西、篮球及自行车打气等贴心服务;

  10、增加汽车电瓶充电服务,帮助业主为亏电车辆充电;

  11、帮助指引结婚车辆进入园区;

  12、对秩序夜班员工进行不定时查岗,未发现睡岗现象;

  13、每天早例会对秩序员进行军训;

  14、对物业全体员工进行20__年度春季消防演练的培训;

  15、本月秩序部员工收到业主送来的锦旗;

  16、对园区商铺进行日常巡检工作。

  四、环境卫生服务

  1、园区及大堂楼内各种设施设备日常维护保养、清洁等工作;

  2、园区内路面冲洗工作;

  3、园区礼花纸屑清理工作;

  4、地下车库及天井玻璃定期集中擦拭;

  5、地下车库设施设备日常清洁擦拭;

  6、地下车库路面日常清洁擦拭;

  7、特殊车辆车位顶喷淋管保护工作;

  8、电梯轿厢日常清洁维护保养;

  9、各楼栋消防通道杂物清理及日常清洁;

  10、园区路灯清洁擦拭;

  11、园区路面杂草清理工作;

  12、园区健身房、活动室日常清洁工作;

  13、园区水系漂浮杂物打捞工作;

  14、园区水系旁遮阳伞摆放到位;

  15、园区垃圾桶日常刷洗工作;

  16、日常对商铺卫生清洁工作;

  17、处理园区石材砖油渍;

  18、维修墙皮善后清理工作;

  19、楼顶卫生日常清理工作;

  20、园区竹栅栏换新编制安装工作;

  21、帮助园区绿化人员扶正被风刮倒的树木;

  22、日常帮助业主清理地面、送快递、抬家具、收拾下房杂物等贴心服务。

2022年物业每月工作汇报怎么写(篇四)

  八月份是我们一年中最热的时候,俗称“三伏天”,这个月又是高温,又是大旱,又是暴雨,我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼。既要保证设施设备正常运行,又要组织力量及时解决业主投诉问题,各岗位都满负荷运转,保证了各小区的正常运行。

  一、综合情况

  1、物业费征收情况:本月共收取物业费______元(截止8月__日),目标任务__万元,占月度计划任务的__%。累计完成______元,占全年计划___万元的__%、

  2、接待业主投诉情况:本月共接待业主投诉__起,已处理回复__起(渗漏水已过保修期)。其中:渗漏水__起,已处理__起,剩余__起已上报领导审核定夺;程控门投诉__起,已维修__起,待处理_起(等待配件)。楼道灯维修__起,已处理_起,待处理_起(线路问题待查)。其它投诉__起,已处理并及时回复。特约服务_起。

  二、重点工作

  1、客服部对丁香园小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治,病虫害基本消除,枯黄落叶现象得到有效遏制。

  2、对丁香园小区__处垃圾桶进行了移位,划线留出了通道,缓解了车位停车与垃圾清运之间的矛盾。

  3、客服部维修房屋防水_处,暴雨期间积水疏通排水管__处。天干期间,丁香园绿化浇水_次,新安里浇水_次。丁香园绿化全面除草_次。

  4、人事调整后,秩序管理部整肃了门岗形象,加大了夜晚巡查的力度,加强了小区的安全和车辆停放的管理工作。

  5、加强用电分析工作:客服部抽出两人协助进行小区水电表抄录,各责任区责任人按时抄表后,对屯电较多的住户进行了统计归档,以便中心执行以电控费。

  6、丁香园门岗设施设备进行了维护保养,更换了进口道闸,新安里维

  修了电动伸缩门。

  7、组织了员工学习制度,积极参加公司制度考试,考前认真准备,考后针对试题进行了系统讲解,让各项制度深入人心。

  8、顺利完成了首届“____杯”青少年游泳比赛活动,为日后组织社区联谊活动积累了宝贵的经验。

  9、准备启动月亮湾公共维修工作。

  九月份工作计划:

  1、坚持抓好物业费的征收,连续两个月都没有完成当月的任务,中心应加大控费力度,各责任区责任人主动与业主联系,提醒及时来中心缴费。

  2、认真学习各部门的工作流程,掌握运用工作流程来提高工作效率和服务水平,加大工作流程的监查力度。

  3、秋天是虫害大发生的时候,继续做好治虫和绿化修剪工作。

  4、暴雨期间暴露出多处外墙渗水,维修工作向集团公司申报,待批复后实施。

  5、认真准备“物业服务示范住宅小区”申报资料,按照清单进行收集和整理,全力以赴完成本项工作。

  6、丁香园户籍管理的前期准备工作。

  行百里者半九十。虽然前期收费情况不错,但是留下来的都是比较难收的住户,离完成全年任务还有一段路要走,可以说我们只完成了一半的任务,重点和难点都在这几个月,只有坚持以电控费不放松,才能保证全年任务的完成。而且还要预防住户屯电,为明年的收费工作打好基础。

2022年物业每月工作汇报怎么写(篇五)

  时光飞逝,不知不觉已经过去一个月,在这过去的一个月里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利的完成了本职工作,现对这个月工作做一个总结。

  一、前台接待方面

  前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。

  通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。

  二、档案管理方面

  档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。本月共接到各类报修共__宗,办理放行条__张,工作联络函_张。

  三、样板间方面

  样板间是我们对外展示的窗口,也是树立企业形象的平台。月末,我对样板间的物品进行盘点,将损坏的物品记录并上报工程维修部,确保样板间的物品完好无损。本月样板间共接到参观组数__组,参观人数共计__人。

  四、各项费用的收缴工作

  鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。本月共收取物业服务费用__元;私家花园养护费__元;光纤使用费__元;预存水费__元;有线电视初装费__元;燃气初装费__元。

  五、经验与收获

  一个月以来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一个月的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。

  六、下个月工作计划

  1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。

  2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。

  3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。

2022年物业每月工作汇报怎么写(篇六)

  四月份主要做了以下工作:

  1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。

  对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。我们维修了暖气管道检查井,消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修,减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决,这也得到业主们的认可,为下一步的工作开展打下良好的基础。

  2、积极与业主委员会成员沟通,广泛听取业主们的意见。物管条例即将公布,为了物业公司下一步发展,我们积极与业主的执行部门业主委员会联系,希望能在现行物业管理问题上达成谅解,寻求委员会的帮助,同时加深彼此之间的感情。

  3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣传。我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规,以便在工作中有据可依有法可依,同时我们也要求大家转变观念,变管理为服务,做好宣传解释工作,相信困难只是暂时的,形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上,我们加大了对外宣传力度,发放各类宣传单,让业主们建立起法制观念。

  4、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力度。

  对于电费的收取,我们在小区的醒目位置张贴公告,对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中,提高了电费收缴率,电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴,我们对市委、印刷厂、报社进行了走访,各单位均承诺近期内解决,这也作为我们下一步的工作重点来抓。

  5、树立形象,服务业主。

  我们提出了"责任体现人品、政绩证实能力"的口号,在全体管理人员中贯彻,同时我们转变观念,变被动为主动,对各处卫生死角,安全隐患,及时解决;同业主近距离交流,换位思考,解释现状,互相谅解,缓解物业公司同业主的冲突,为物业公司健康发展铺平道路,树立起物业公司的新形象。

  尽管近期内我们做了大量的工作,但是物业管理上还是有很多的不足。

  1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确,给物业公司的管理带来不便。

  2、我们物业管理的行为不规范,有时损害业主的合法权益,如服务不到位、收费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定的事项等。

  3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设,业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。

  4、建筑安装遗留的质量等问题,给物业管理带来很多的不便。

  5、管理人员思想观念急需更新,多加强法律法规的学习,提高人员素质。

  针对以上存在的问题及物业行业的发展形势,下一月份我们计划做如下工作:

  1、以《物管条例》发布为契机,加大宣传力度,增强社区和管理人员的法制观念,进一步提高小区的整体水平。

  2、与业主委员会沟通,为条例的实施做前期准备。

  3、做好各种费用的收缴工作,减少公司亏损。

  4、对所辖小区内的草坪进行全面修剪,清除菜地,恢复草坪。

  5、检查小区内安全用电问题。

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