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公司月度工作计划模板2000字(精选10篇)

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2023-01-09 09:11

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  出国留学网推荐更多专题:“月度工作计划”。

  为了工作,我们应该提前制定好工作计划。思路清晰的工作计划,可以让自己更快的完成接下来的工作。怎么样才能写好一篇工作计划?以下是栏目小编为大家整理的“公司月度工作计划模板 ”,可能你会喜欢,欢迎分享。

公司月度工作计划模板(篇1)

  为加强部门月度工作计划与总结工作,根据公司领导班子扩大会议的精神,特作如下规定:

  1、编制要求:

  (1)“月度工作计划/总结表”格式见附件一;其中表中“实际完成时间”项为月末总结时填报。

  (2)为便于检查、考核,各部门在填报时应注意:

  a、对于属月结性工作内容,要将计划完成时间予以明确至当月某日;

  b、对于属跨月延续性工作内容,请在内容描述时明确本月该项工作的实施进度;

  c、在月度总结时,对于实际与计划目标有差距的,要在备注中予以明确实际执行情况,并注明主要原因。

  (3)公司每周发布的高层领导扩大会议纪要中“总经理督办工作”,属于公司当期的重点工作任务,各部门应将之相关内容纳入本部门的补充工作计划,并予以重点关注和落实。每月在制定工作总结时,应将上述内容完成情况予以明确。

  2、时间要求:

  (1)各部门应在每月15日前(遇周日应提前)编制出部门上月工作总结及本月的工作计划,经分管领导确认后,提交至我部,由我部进行调整汇总后报经总经理签批,并在当月20日前公布实施。

  (2)请各部门按上述要求,对部门x月工作总结及x月工作计划进行必要的调整后,在15日前重新发送至我部。

公司月度工作计划模板(篇2)

  一、中心的硬件及网络维护

  工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等。

  完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:

  (一)、计算机硬件的维护情况

  公司电脑硬件整个年度总体来讲,出现问题频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,硬件方面都争取做到物尽其用,整体硬件使用情况较好。

  (二)、计算机系统及软件维护

  公司目前一共近60台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用,office办公软件的使用等。

  (三)、公司计算机病毒的维护与防范情况

  目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播,为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期的要求升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。

  二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作

  工作内容:公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等,

  完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:

  (一)、公司网站方面的维护情况,

  调整网站中存在的错误代码,处理连接错误;及时补充必要信息。

  (二)、中心呼叫系统的更进维护情况,

  我们公司12月正式引进呼叫系统,在实施呼叫系统期间出现一些问题,通话质量不稳定,断线的等等现象,进行更进维护。

  三、网点故障远程协助

  工作内容:此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见故障。

  完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:

  (一)、及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏的电脑安装扫描仪驱动程序;扫描运单图片黑白需要为驱动程序打补丁;图片大小的设置;图片文件保存的路径等暂时通过qq远程处理。

  (二)、及时为网点巴枪端口和速率的设置;以及错扫描的数据类型的修改;数据保存路径设置。

  (三)、及时为网点的e3系统常见的各类问题进行分析和远程处理,具体分析出此问题是网络引起的或是操作失误引起的,还是e3系统本身的问题。针对不同的问题做出具体的解决方案,比如网点常见的有:图片、巴枪数据上传失败或者缓慢;单项目操作失败不查询,不能导出数据,连接服务器失败等等的一些常见的突发性问题。一般情况下引导网点同事重启e3或者重启电脑,检查自己网点的网络是否正常等自检工作。如果问题仍然存在及时通过qq工具通过远程协助处理!保证网点工作的顺利进行。

  XX年度工作中存在的不足:

  1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱,另外,计算机管理也没有成文的管理制度,因此机器的配较为混乱,年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记,并把每台机器责任到人。

  2、目前e3软件使用方面仍存在一些不足,在今后仍需努力学习。

  3、有时工作事情太多做事有头没尾,对工作按排不合理,没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意,和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点被动,上班的时候会做一些跟工作无关的事。

公司月度工作计划模板(篇3)

  每一个公司都会有各个不同的部门来完成不同的工作,为了规范部门的管理,使部门更有效地完成工作,在一个月的开始时,首先要写月工作计划,以下是部门月工作计划的范文:

   一、工作要求

  1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额xxx万元。

  2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

  3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

  4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

  5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

  6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

  7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

  8.努力保持***的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

   二、销售工作具体量化任务

  1.制定出月工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访xx位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

  2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

  3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

  4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

  5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

  6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

  7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

  8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

  9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

  10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

  11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

  12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

  三、销售与生活兼顾,快乐地工作工作计划

  定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。

公司月度工作计划模板(篇4)

  为增强部分月度任务方案与总结任务,依据公司指导班子扩展集会的肉体,特作以下规则:

  一、体例请求:

  (1)“月度任务方案/总结表”格局见附件一;此中表中“实践实现工夫”项为月末总结时填报。

  (2)为便于反省、查核,各部分正在填报时应留意:

  a、关于属月结性任务内收留,要将方案实现工夫予以明白至当月某日;

  b、关于属跨月持续性任务内收留,请正在内收留描绘时明白本月该项任务的施行进度;

  c、正在月度总结时,关于实践与方案目的有差异的,要正在备注中予以明白实践履行状况,并说明次要缘由。

  (3)公司每一周公布的高层指导扩展集会记要中“总司理督办任务”,属于公司当期的重点任务义务,各部分应将之相干内包容进本部分的弥补任务方案,并予以重点存眷以及落实。每个月正在订定任务总结时,应将上述内收留实现状况予以明白。

  二、工夫请求:

  (1)各部分应正在每个月15日前(遇周日应提早)体例出部分上月任务总结及本月的任务方案,经分担指导确认后,提交至我部,由我部停止调剂汇总后报经总司理签批,并正在当月20日前发布施行。

  (2)请各部分按上述请求,对于部分x月任务总结及x月任务方案停止须要的调剂后,正在15日前从头发送至我部。

公司月度工作计划模板(篇5)

  1、xx年度综合部的任务标的目的:

  一、美满职工步队建立,履行优越劣汰机制,下决计组建一支顺应公司开展的良好团队。

  二、美满员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬以及查核机制。

  三、进一步美满公司各项规章轨制,使各项任务有章可循,有规可依,纲举目张,最紧张是正在有了规章轨制的根底上,增强履行力。

  四、进一步增强员工培训,进步员工综合本质以及营业才能,依据实践状况订定培训方案,协助大师进步业余常识以及任务技艺,更好的实现任务义务。

  五、增强本身本质以及营业程度的进步,实在起到榜样感化,做到以理服人、以德服人、以轨制管人。进步实际程度,从基本上处理思惟看法以及醒悟的缺乏,从公司开展的角度,鼠目寸光。

  六、积极进步办理程度,改良任务体式格局办法,分清任务轻重缓急,进步任务服从,片面晋升综合部的构造、和谐、相同、催促、办理才能,加强员工离心力以及凝集力。

  七、积极营建洁净整齐、勾结合作、倾力合作、安康调和的任务气氛。

  八、树立办公室任务进修轨制,实时把握最新静态、分享办理以及营业常识,建立杰出的效劳认识,以便当前任务顺遂展开。

  2、xx年度综合部次要任务及响应办法:

  第一局部、人力资本

  共同公司xx年度营销目的的完成,依据公司各零碎的开展需求以及职员设置装备摆设,增强人力资本任务的方案性:

  一、职员雇用。

  ①应用公司影响力以及春节先人才活动的顶峰期这个时机,弥补一些来自天下各地的的高端能人以及良好的根底能人,以便职员更替、培育、储藏。

  ②改进今朝雇用渠道、流程,添加雇用投进,顺应xx年能人猛增需要。

  ③正在xx年绩效查核的根底上完成xx年的外部培育与提升,选拔以及罢免有忠实度、长进心、营业强的外部员工。

  ④施行计划:

  Ⅰ、雇用体式格局:以收集雇用为主,以及天下出名的雇用网站协作,至多同时签约两家以上彀站半年或者一年,比方出息无忧网、智联雇用、中华英才网、新安能人网等。

  Ⅱ、能人市场现场雇用:包管与合肥市能人市场、国内会展中间等各团体才市场联络,到场年夜型雇用会、专场雇用会等,这同时也是公司品牌宣扬的一种方式。

  Ⅲ、外部选拔:经过绩效查核等体式格局选拔以及罢免外部员工。

  Ⅳ、熟人引荐:针对于出格岗亭或者难点岗亭履行嘉奖熟人引荐的方式。

  Ⅴ、猎头雇用和黉舍现场雇用:猎头雇用次要针对于高层办理岗亭,黉舍现场雇用次要针对于根底岗亭。

  Ⅵ、收费收集论坛:正在安徽及合肥论坛上收费宣布雇用信息,并抽暇多顶贴。

  ⑤留意事变:

  Ⅰ、公司人力资本部与行政部不别离进去,同属综合部,能够正在业余性方面有所完善,综合部将会取长补短把任务做好做细。

  Ⅱ、雇用渠道拓展:合作敌手挖人、行业论坛雇用告白公布、活期雇用日等。

  Ⅲ、做好各项预备任务:与指导及各部分相同、理解特定需要,公道布置雇用渠道及雇用告白的公布。

  Ⅳ、布置口试:口试办法的选定,口试工夫的布置,口试内收留的预备,口试后果的反应、任命决议计划服从进步等,逐渐美满标准以及指点各部分雇用流程。

  Ⅴ、尽量地浪费人力本钱,尽量地令人尽其才,并包管构造高效运行是人力资本的设置装备摆设准绳,正在雇用以及职员设置装备摆设上应做到三点:满意需要、包管储藏、慎重雇用。

  二、员工培训

  ①思绪剖析:

  Ⅰ、培训方案从自觉性、应急式的培训,逐步变化为方案性、职业化的培训。

  Ⅱ、培训体式格局从繁多化逐步变化为多样化,比方讲堂式讲解、集团性评论辩论、漫谈会、和户外拓展。

  Ⅲ、树立培训机制,设立惯例培训名目,对于员工停止职业操守,职业标准,职业行动,职业技艺等综合素质方面的培训。

  Ⅳ、逐步健全培训查核机制,重视员工培训后任务上的信息反应以及信息搜集。

  Ⅴ、正在公司开展的根底上设立特地的培训专员、培训讲师步队。

  ②施行计划:

  Ⅰ、重点培训内收留:新进员工公司培训、规章轨制培训、企业文明、职业品德、职业本质与职业标准、相同本领、营销本领和平安常识培训等

  Ⅱ、春夏瓜代季节,构造员工停止一次户外拓展,能够与拓邦、纳新或者行远等培训机构协作;联络合肥市防火教导中间,收费对于员工停止平安常识培训。

  Ⅲ、对于部分办理职员停止更高条理的培训,需求借助业余培训公司来实现。

  Ⅳ、培训后果:对于培训停止跟踪评价,实时搜集培训工具的反应信息。

  三、绩效查核

  ①思绪剖析:

  绩效查核任务的基本目标为了无效鼓励员工不时改进任务办法以及任务质量,树立公道的合作机制,继续不时地进步构造任务服从,培育员工任务的方案性以及义务心,实时查找任务中的缺乏并加以调剂改进,从而促进企业的开展。

  ②施行计划:

  依据开展需求进一步鼓励进步前辈,树立愈加实时、无效地绩效评估系统,美满员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬以及查核机制,重视进程办理,让绩效查核更能实时地反应员工平常的任务情况以及功绩,经过绩效查核,确保员工与企业配合到达共赢的目标。

  ③留意事变:

  Ⅰ、绩效查核任务扳连到各部分各人员的亲身好处,因而综合部正在包管绩效查核与薪酬系统链接的根底上,要做好绩效查核基本意思的宣扬以及释疑。从侧面领导员工用主动的心态看待,以期到达经过绩效查核改进任务、校订目的的目标。

  Ⅱ、操纵进程中不免会呈现一些意想没有到的坚苦以及成绩,综合部正在操纵进程中将重视听取各方面各条理职员的定见以及倡议,实时调剂以及改良任务办法。

  Ⅲ、绩效查核任务自身便是一个相同的任务,也是一个继续改进的进程。留意纵向与横向的相同,确保绩效查核任务的顺遂停止。

  四、员工办理

  ①进离任:员工进职严厉依照公司进职流程以及相干轨制来履行,对于离任员工停止交心,不管是告退仍是解雇,做好离任手续操持;没有活期以及员工交心,理解员工的思惟静态、糊口状况及任务状况,以便更好的把握员工意向并实时对于其作出反响以及调剂。

  ②休息规律:严厉履行考勤轨制,增强考勤办理,逐日考勤见人记载,外出注销,出差注销以及请请假轨制,店面停业员高低班报点,对于违背规律的员工按轨制停止处分。

  第二局部、行政后勤办理

  一、轨制建立、美满与履行

  ①进一步美满公司各项规章轨制,因任务需求依据实践状况订定响应的规则以及流程,使办理向标准化、流程化、轨制化迈进,并增强轨制履行力。

  ②做好公司轨制履行进程中的员工相同息争释任务。

  二、企业文明建立

  xx年,将把公司文明作为员工的肉体能源,浸透到每一个角落。展开争创良好员工勾当,停止脍炙人口、寓教于乐的文明、体育、文娱勾当,加强员工的文化、安康以及企业的凝集力,鼓动以及变更员工主动性、客观性以及发明性,构成同床异梦的文明气氛。

  三、团队建立及办理

  ①体裁勾当,和谐各部分员工参与羽毛球、乒乓球、跳绳等体裁勾当。

  ②户外勾当,得当构造员工停止游览(短线与长线),爬山、踏春等。

  ③拓展勾当,一年至多构造一次拓展培训。

  ④节日勾当,端五节、中秋节发放节日礼物,传送节日祝愿。

  ⑤春节联欢会,年度任务总结陈述会,年度良好员工颁奖,会餐及文娱勾当。

  ⑥常识同享评论辩论会,公司每一周五下战书活期进行常识同享评论辩论会,配合分享,配合提高。

  经过构造进修勾当、展开拓展锻炼等体式格局,锻炼公司员工的团队协作才能;经过宣扬、领导、鼓励的体式格局逐步培育、塑造公司优秀的企业文明。公司要开展,就必需有一个勾结的步队,每一个部分每一个员工服膺本人是团队中的一份子,服膺团队肉体。各部分要相互共同,以团队好处为重,保全年夜局,完成全体目的。

  四、信息化建立

  ①环绕有益于任务服从进步、处理实践成绩,分步分期施行,确保后果告竣。

  ②倡导、领导并监视运用办公OA零碎,公司外部联络以及相同运用QQ群等,进步任务服从。

  ③信息平安办理零碎,对于紧张数据及文件停止加密处置,维护贸易秘密,专人担任,并以及员工签署失密条约。

  五、文控系统建立

  ①综合办将一切紧张轨制、信函以及图文等材料停止管控,专人担任。

  ②标准公司行政公牍以及公文的办理任务。

  ③标准公司行政、人事、财政、管帐、技能、条约等各种档案的办理。

  ④进一步标准公司证照、印鉴(受权)的办理,实现公司证照的年检任务。

  ⑤休息条约办理做好休息条约的签署、排除及休息条约档案办理等任务。

  六、行政后勤办理

  ①办专用品办理,保证公司一样平常办专用品的推销,做好办公设置装备摆设的一样平常保护任务。

  ②卫生办理,做好办公地区一样平常卫生布置及羁系。

  ③车辆办理,做好车辆布置、一样平常调养、保险年审等办理任务。

  综上所述,综合部正在xx年度只要不时地进修与增强本身素质,分离公司全体计谋与部分特征才干够获得更年夜的提高与晋升。

  3、xx年综合部重点任务总结:

  一、美满公司轨制,向完成办理标准化进军。

  乐成的企业源于杰出的办理,杰出的办理源于优良、美满的轨制。跟着公司的不时开展,健全公司办理轨制无疑是xx年综合部任务中间。

  二、优化员工步队是包管公司良性开展的条件,重视做好雇用、储藏高端能人以及良好的根底能人,罢免有忠实度、义务心以及良好功绩的员工。

  三、增强培训力度,美满培训机制。

  为顺应公司拓展的需求,今朝公司各部分职员的综合本质需进一步进步,需求依据实践状况订定培训方案,协助大师进步业余常识以及任务技艺,更好的实现任务义务。

  四、增强职工步队建立

  xx年是公司开展关头的一年。公司要开展,就必需有一个勾结的步队,每一个部分每一个员工服膺本人是团队中的一份子,服膺团队肉体。各部分要相互共同,以团队好处为重,保全年夜局,完成全体目的。

公司月度工作计划模板(篇6)

  一、指导思想

  深入贯彻落实党的xx大精神,按照国家和我省关于深化科技体制改革、加快科技创新体系建设的重大部署,大力推动高校科技体制机制改革创新,充分调动高校教师的积极性与创造性,加强经济社会服务,全面提升全省高校科技创新水平、人才培养质量和经济社会服务效益,为建设教育强省和创新型湖南做出新贡献。

  二、工作思路

  围绕国家和湖南的战略需求,立足我省高等教育和科技事业的发展需要,以重点学科建设和科学研究为重点,积极推进“高水平大学与重点学科建设计划”和“高等学校自主创新与成果转化计划”,推动高校集聚和培养一批拔尖创新人才,打造一批高水平创新平台,取得一批标志性成果,全面提升我省高校科技创新的质量与水平。

  三、主要任务

  (一)科学指导、强化管理,大力推动重点学科建设

  1、切实加强“十二五”省级重点学科的建设与管理。一是确保投入,及时下拨20xx年度省本级重点学科建设资金,并督促学校落实配套经费,夯实学科建设基础。二是重点突破,对23个“湖南省优势特色重点学科”建设给予重点支持,推动这批重点学科进一步放大比较竞争优势,发挥带动示范作用。三是强化管理,开展省级重点学科建设中期检查,强化绩效管理,提高重点学科整体建设效益和水平。

  2、支持高校继续做好“十一五”国家重点学科建设工作。鼓励现有国家重点学科立足自身优势特色,提高建设效益,进一步满足经济建设和社会发展对高层次创新人才的需求,确保圆满完成建设任务,为建设创新型湖南提供高层次人才和智力支撑。

  3、进一步加强“211工程”和“985工程”建设。协调支持中南大学、湖南大学、国防科技大学全面完成“985工程”三期建设任务,大力支持中南大学、湖南大学、国防科技大学和湖南师范大学启动实施“211工程”新一期建设计划。

  (二)择优培育、探索改革,深入实施“20xx计划”

  1、根据《湖南省教育厅湖南省财政厅关于实施湖南省高等学校创新能力提升计划的意见》和《湖南省高等学校“20xx协同创新中心”管理办法》,按照“湖南急需、国内一流”的要求,做好湖南省高校“20xx协同创新中心”的培育组建、评审认定和绩效评定工作,启动首批湖南省高校“20xx协同创新中心”建设,制定协同创新中心的年度检查、中期检查和绩效评价的具体标准。以这批协同创新中心为依托,推动高校探索科技创新体制机制改革,充分释放人才、资源等创新要素的活力,争取为国家重大战略需求提供有力支撑,为湖南推进“四化两型”和“创新型湖南”建设,实现富民强省做出积极贡献。

  2、积极支持高校申报教育部“20xx协同创新中心”。在对省级“20xx协同创新中心”加强建设与充分培育的基础上,按照择优择强的原则,遴选推荐优秀的省级协同创新中心申报教育部“20xx协同创新中心”。

  (三)构筑平台、汇聚人才,全面提高科技创新水平

  1、抓好高校科技创新平台建设。一是继续加强在建重点平台建设。对高校入选为的创新平台给予大力支持,切实加强“湖南省高校重点实验室”和“湖南省高校社科重点研究基地”建设,继续设置“创新平台开放基金项目”。加强对已通过验收平台的管理,对通过验收3年以上的“湖南省高校重点实验室”和“湖南省高校社科重点研究基地”的建设情况进行评估。二是规划和培育新平台。支持和鼓励高校申报创新平台,创造有利条件、加大扶持力度,支持高校积极申报国家重点实验室、国家工程实验室、国家工程(技术)研究中心等创新平台,扩大高校自主创新对我省特别是区域次中心城市经济社会发展的辐射面和影响度。

  2、加强高层次科技创新队伍建设。一是切实加强现有创新队伍建设。大力支持已立项的“教育部科技创新团队”和“教育部新世纪优秀人才”建设,组织完成20xx年度“教育部新世纪优秀人才”的结题验收工作,对第三批“湖南省高校科技创新团队”进行中期检查,对第二批“湖南省高校科技创新团队”进行验收。二是规划和培育新团队。认真做好20xx年度教育部“长江学者和创新团队发展计划”创新团队和“新世纪优秀人才支持计划”的推荐申报工作,支持和鼓励各高校加大对青年拔尖人才的培养,使优秀人才尽快脱颖而出并形成学术梯队,成为我省高校自主创新的核心力量。三是支持和鼓励高校在现有基础上,有效凝聚优质资源,大力加强建设力度,积极申报“国家自然科学基金委员会创新研究群体”等高层次创新人才队伍。

  3、提升重大科学研究和技术攻关能力。一是进一步强化“湖南省教育厅科学研究项目”的导向作用,引导高校教师针对国家、我省和行业企业发展中的重大问题,积极进行科技创新和技术攻关,解决一批关键共性难题。进一步加强“湖南省教育厅科学研究项目”的项目管理和结题验收工作,推动高校科研管理部门切实履行管理职责,督促课题负责人按时、按质完成研究任务,培育一批具有自主知识产权的标志性创新成果。二是组织高校积极申报各类和省部级重大科研任务,力争在若干关键领域取得重大原创性成果,显著提升我省高校的科技影响力和比较竞争力。三是进一步加强对高校科研项目、经费的管理,研究制定贯彻落实教育部关于进一步加强科研项目管理等相关文件精神的具体实施意见。

  4、促进哲学社会科学繁荣发展。深入贯彻实施《湖南省普通高等学校哲学社会科学繁荣计划(20xx-20xx年)》,加强哲学社会科学学科体系特别是马克思主义学科建设,推动高校有效整合优质社科资源,打造具有优势特色的高水平哲学社会科学研究平台,加强高层次哲学社会科学人才队伍建设,深入开展哲学社会科学基础研究与应用对策研究,为哲学社会科学繁荣发展、建设文化强省做出积极贡献。

  (四)推动创新、促进合作,切实加快科技成果转化

  1、加强产学研合作示范基地建设。对在建的“湖南省高校产学研合作示范基地”继续加强建设,对第三批“高校产学研合作示范基地”组织检查验收,引导和鼓励示范基地紧密围绕我省战略性新兴产业与优势支柱产业的发展需要,积极开展产学研合作模式与机制的创新,提升服务经济社会发展的能力。

  2、对“市校产学研合作”试点进行总结。对“市校产学研合作产业化培育项目”进行结题验收,对“市校产学研合作”试点中的经验和问题进行总结,部署开展探索市校产学研合作体制机制改革的下一阶段工作。

  3、推进高校科技成果转化。推动高校积极开展校地、校企等多种形式的合作,实现高校协同创新与产学研合作的良性结合,通过建设面向区域和产业的产学研合作联盟或平台,着力解决制约产业、企业发展的关键、核心、共性技术,加快高校产学研技术创新成果向现实生产力转化。

  (五)净化风气、营造氛围,建设风清气正的学术环境

  1、积极开展学风宣讲教育。注重发挥楷模的教育作用,利用多种形式开始学术规范和学术道德宣传,并推动高校积极开展学风教育,对教育部、省教育厅学风文件精神进行集中学习,并通过组织宣讲会、讨论会、座谈会等多种形式,在广大师生当中组织宣讲《科学技术学术规范指南》、《著作权法》、《专利法》等法律规范。

  2、强化学风建设机制。推动高校进一步加强学风制度、工作体系和监督机制建设,加强科学研究的过程管理,严肃客观查处学术不端行为,使学风建设收到实效。

  3、加强“学风建设专栏”建设。对学风文件、建设动态进行及时公布与更新,实现学风建设机构、学术规范制度和不端行为查处机制三落实、三公开。

  (六)加强管理、注重实效,提高科研管理工作效益

  1、加强科研管理。推动高校深化科技体制机制改革,明确高校主体责任,加强和改进高校科研管理工作;强化科研经费使用监督,确保科研经费使用规范、安全、有效。对高校科研管理先进集体和优秀工作者进行评选表彰。

  2、强化政务信息公开与在线政务服务。实现处室工作动态实时更新,文件及时发布,咨询答疑及时回复,进一步提升为民服务质量与水平。

  3、积极推进科技资源共享。进一步完善“湖南高校大型仪器设备共用网”的公共服务功能,推进全省高校科技资源共建、共享、共用。

  4、认真做好全省科技、社科、产业三项统计和省新型工业化考核统计工作,认真做好各类科技成果的登记、鉴定及奖励申报等管理工作。

公司月度工作计划模板(篇7)

  时间过得很快,现在已经是4月了,加入凯旋门大家庭已经一个来月,作为一个新人,我积极参与了咱们家庭的团队培训、岗位竞聘、团队拓展等活动,也得到了店长、师傅和家人们的照顾,我有了很多收获。

  在融入团队的过程中,我个人也有很多不足点,一开始我自己察觉到团队的不足点,而心里却一直想改变,却缺少实际改变的执行力,而干着急,结果在一些落实的过程中出现一些曲折。经过和领导的一些沟通,我认识到自己的不足,我自己也认识到作为一个新人,需要更耐心的去与团队家人之间的沟通与情感交流。慢慢的我也学会了与大家和睦和谐的工作与相处。

  不过,团队内部还是有一些需要提升的部分,经过一段时间的观察,感觉到店里家人们,对那些新到访店面的客户与普通级别的会员进店接待积极性有所欠缺,接待客人的服务态度还有不足,迎宾,主动性不足,需要加强针对性的培训课程。接待凤凰级别的客户却很好,这样的差异化接待在一定角度看是正确的,但是从长远来看是不太可取的。店面的卫生细节还有提升的空间,三店所处的地理位置让我们需要的注重卫生细节。针对家人中个人日常习惯上的欠缺,其他人的互助精神还需要提升,目前少了一点担当的精神,希望多多能组织类似25、26号两天这样的拓展活动。

  这些不足点我也希望在接下来的时间里面,我们团队家人能够更好的改进和提升,同时我也会做好一个副店长的职责,去改变和配合。我也希望接下来的时间里面,我们能够的参加一些培训课程、拓展活动。

  三月份的五天培训,李惠琴老师带着我们做了很多培训课程,其中包括了团队协作、专业知识面料产品风格、企业文化、专业只是术语、客户沟通技巧、个人精神面貌等方面的培训,这些正是我们目前店面人员所需要提高的,也让我受益匪浅,我才发现原来自己的一些服装行业专业知识还是有提高空间的。

  两天拓展,培养了我们团队协作与信任、个人精神和勇气、潜能激发、执行力等方面的能力,店面日常运营我们正好欠缺了这种担当精神,在这里得到了提升,拓展后的这几天里面,大家更加多的在工作去帮助他人。

  三月份的vip专场活动三天时间里面,我们店面团队获得了全公司销售额第一名,超额提前完成任务,这些离不开公司一直以来对vip的悉心维护,同时也离不开店面店面家人们的细心合作,这次专场活动大家都付出了多倍的努力,如:更加贴切客户生活的电话通知、家人接待客人的默契配合。大家都很努力。

  在四月份里面,我也给自己做了一些工作计划,希望自己能够在这段时间里面更好的提升自己的工作能力,更好的为凯旋门家庭奉献自己。

  首先完成公司本月的任务指标,做好细节,提升团队整体的接单能力,鼓励大家从服务方面做好客户,让客户的下单。更好的做好vip客户的维护工作,引导客户的了解新款的服装。做好畅销款的上架、陈列与补货。将月任务分配到天任务和个人任务上,激发店面家人的接单主动性。更加严格的落实和执行公司的下达到各店的指示要求和任务。

  在团队方面,和大家一起继续做好团队,让大家更加信赖我,激发起大家的工作主动性,让大家更好的了解我们自己的产品。提升团队每一个成员的专业性,更好的为客户服务。

  在自身方面,的学习和沟通,提升自己的管理能力、解决问题的能力、良好的沟通能力、良好的执行能力,向我们罗店长的去学习销售、服务和管理的经验。在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。

  公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订xx年工作计划如下。

  一、信息网络管理

  1、建立直接领导关系

  市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。

  2、构架新型组织机构

  3、增加人员配置

  (1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。

  (2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

  4、强化人员素质培训

  春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。

  5、加大人员考核力度

  在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

  6、动态管理市场网络

  市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)

  7、加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

  二、品牌推广

  1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

  2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。

  3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

  4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

  三、客户接待

  客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部xx年着重抓好以下几方面的工作:

  1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。

  2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。

  3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

  4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

  四、内部管理

  1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。

  2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。

  3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

  4、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成xx年的营销目标做好最优质的`服务工作。

  5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

公司月度工作计划模板(篇8)

  1、指点思惟

  以*实际、“xxxx”紧张思惟以及迷信开展不雅为指点,仔细贯彻党的xx届x中全会肉体,正在区委、区当局的指导以及市安监局的指点下,坚决“平安开展”的理念,保持“平安第1、防备为主、综合管理”的目标,主动朝上进步求开展,强化义务严羁系,凸起重点除了隐患,美满轨制抓落实,不时晋升平安消费任务程度。

  2、次要目的

  确保没有打破市当局下达的消费平安把持目标,10万从业职员伤亡率等绝对把持目标。凸起抓好建立工程、高处功课、电器功课、小企业四个范畴出生变乱的把持,凸起做好年夜型勾当、职员麋集场合、风险化学品单元三种场合严重变乱的防备,凸起搞好木料加工等出租厂房、场合严重火警隐患的整治,不时美满各项平安消费羁系任务,包管全区平安消费情势整体颠簸,没有发作有严峻社会影响的重特小事故。

  3、任务义务

  (一)监视企业进一步落实平安消费主体义务

  美满平安消费任务义务签约轨制以及鼓励束缚机制,进步季度自查、半年督查、年度查核的后果。强化消费运营单元的主体义务,盲目承受当局的羁系、行业部分的指点以及社会的监视,健全各项轨制,加年夜平安投进,改进企业平安消费前提,增强平安办理,进步从业职员平安认识以及技艺,晋升变乱防备以及应急处理才能,树立企业自我束缚以及自我美满机制,把平安消费义务落实到每一个关键、每一个岗亭、每一个职工,构成环环相扣的义务系统。

  (二)抓好四个范畴出生变乱的把持

  针对于最近几年来我区出生变乱次要发作正在高处功课、建立工程、电器功课、小企业这四个范畴的状况,采纳进一步办法,催促企业仔细落实平安消费各项法令法例,重点环绕轨制美满、义务落实、培训包管、设置装备摆设残缺、操纵标准、办理严厉、防备到位的请求,一项一项抓好落实,做到锲而不舍,并针对于任务中呈现的新状况,不时加以美满,进步平安消费任务程度,限制地把持出生变乱的发作。

  (三)尽力做好三种场合严重变乱的防备

  依据年夜型勾当、职员麋集场合、风险化学品单元简单发作重特小事故的状况,严厉落实年夜型勾当报批轨制、年夜型暂时搭建物平安反省轨制、勾当中各个岗亭的平安义务轨制、职员拥堵时的平安包管轨制、发作突发平安事情时的疾速处理以及应抢救援轨制。做到满有把握,谨防职员拥堵践踏、年夜型暂时搭建物坍塌等严重变乱的发作。增强对于本区消费、运用风险化学品单元以及加油加气站的羁系,层层布防,消弭各类没有平安隐患,把变乱覆灭正在抽芽当中。

  (四)实在搞好严重变乱隐患的整治

  仔细贯彻落实《xx市平安消费隐患排查管理施行方法》,持续深化展开隐患排查管理任务。会同无关部分,仔细展开木料加工等出租厂房、场合严重火警隐患的整治任务,从基本上消弭此类严重变乱隐患。

  (五)主动展开平安消费宣扬培训

  仔细贯彻《消费运营单元平安培训规则》、国度安监总局等七部委《对于增强农夫工平安消费培训的定见》,催促企业严厉落实对于职工的平安培训,采纳强迫会合培训的体式格局,增强对于农夫工的平安培训,无效进步这一弱势群体的变乱防备才能。鼎力展开与迷信开展不雅以及社会主义调和社会相顺应的平安文明任务,做好天下平安消费月勾当的构造任务。扩展平安消费宣扬面,使平安常识进社区、进黉舍、进工地、进企业,营建全区高低高度存眷、主动撑持、普遍到场、配合监视平安消费任务的场面。

  (六)严厉落实风险化学品平安办理

  进一步展开对于风险化学品运营以及运用单元的普查、注销任务,树立数据库。催促上述单元美满平安设备以及健全平安办法。依照分级羁系的请求,美满各羁系部分的监控办法,增强一样平常静态羁系。增强对于无证运营风险化学品的查处力度以及变乱隐患的整治力度。升进展开对于风险化学品等高危行业施行危害典质金轨制以及义务保险轨制。采纳无效办法,谨防风险化学品正在运用、贮存、运输等进程中发作走漏、燃爆等变乱。落实对于危化企业的分级羁系,展开对于*企业挂牌任务,果断裁减没有契合平安消费前提以及组成严重变乱隐患的设置装备摆设、工艺,协助b、c级企业进步品级,促进平安消费规范化任务。

  (七)增强变乱劫难应抢救援任务

  依照树立健全一致办理、分级担任、条块分离、属地为主的平安消费应急办理体系体例的请求,落实区平安消费应抢救援相干任务,美满区级应抢救援步队,订定应抢救援办理轨制,树立应抢救援信息零碎以及支持保证系统,树立掩盖各行业、各重点企业的预案系统,构造应急预案练习训练,进步对于变乱劫难的应抢救援才能。

  (八)不时进步街道平安羁系程度

  美满xxxx信息网,进一步发扬其停止任务指点以及交换、信息同享、进步羁系服从与程度的感化。片面展开社区、村落(居)委会平安羁系标准化建立任务。主动促进社区安格化办理,做到平安羁系全履盖。鼎力展开创立平安社区勾当。(九)实在加年夜平安消费法律力度强化当局的羁系主任义务,保持以法治安,重典治乱,树立标准美满的平安消费法治次序。加年夜平安消费事先行政法律力度,重点展开企业平安办理机构与平安职员装备、企业平安消费义务制与奉告答应制履行状况、休息防护用品等专项法律。对于查出的变乱隐患狠抓整改,对于严峻的成绩加年夜行政法律力度。严峻查处消费平安变乱相干义务职员,仔细依照《刑法改正案(六)》、《平安消费范畴守法违规行动政纪奖励暂行规则》追查义务,强化警示后果。

  (十)积极增强平安消费羁系步队建立

  牢牢环绕加强本质、晋升才能,加年夜干队伍伍建立力度。增强安监零碎干部会合营业培训,不时进步营业才能以及履本能机能力。订定以及美满迷信公道的任务流程,严厉落实各项外部办理轨制。增强步队政治思惟建立以及风格建立,强化忧患、实干、履行、自律认识,养成勤奋敬业、求真务虚、闻风而动、耿介贡献的好风格。

  (十一)充沛发扬安委办、交委办的综合和谐感化

  进一步理顺任务干系,增强两个办公室的综合和谐感化,做到消费平安、交通平安任务一同布置、同时安排、一致构造;保持季度例会轨制,活期剖析全区平安消费情势,主动收罗成员单元定见,变更各本能机能部分到场平安消费任务的主动性,完成当局一致指导、本能机能部分主动到场、各司其职、互相共同,构成结合法律系统,构建全区年夜平安格式。

公司月度工作计划模板(篇9)

  公司各部门:

  为进一步提升各部门管理水平,提升工作质量和执行力水平,为更好地规划下一步,明确工作目标,公司对完善各部门工作总结及计划制度进行了再强调和要求。

  各部门应对当月工作及时进行总结检查,并对下月工作进行规划,并将其作为一项制度来执行,进一步完善工作计划内容、完成时间、执行时间、责任人。各部门负责人要将本部门的工作总结及计划于每月28日及时上交行政部(OSS系统解决方案的定制,并根据海辰自身特性,做出规划实施方案和实施周期,计划将OA个别功能集成开发至MOSS中;

  4、 配合公司的种子计划提供技术支持;

  5、 海辰机房高温预警解决方案;

  6、 保障总部、分支机构网络安全运维,突发事件的及时响应恢复;

  7、 上海分公司办公地址搬迁,网络、电话综合布线规划及工程实施;

  8、 企业域名续费及备案工作;

  9、 部门人员流动,做好人员及时补充,避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞;

  10、协助公司制作绿色办公宣传报,协调海辰十周年庆活动筹备工作。

  二、开发组工作

  (一)ERS系统开发工作:

  1. 发布开发商修改的ERS程序并进行测试,将错误整理成文档,提交给开发商继续修改,循序渐进地进行这些工作。

  2. 不断跟进开发商修改的进度,向领导汇报工作情况。

  3. 分析ERS数据库和MP数据库,并整理数据库中各个数据表的结构表。

  4. 开发程序迁移的程序,并不断完善和改进程序。

  5. 分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系,按照ERS数据库的结构,将MP数据库中的数据统一整理出来,时间截止到20____年5月31日。

  (二)遇到的问题:

  1. 在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求,与驿若和开发商共同分析提出修改意见。

  2. 整理出的错误数据,在修订后仍然还会存在问题,与驿若人员沟通,重新修改。

  3. 因旧系统中数据量庞大,尤其是新闻、广告的数据有上百万条,整理出来的数据经驿若公司修订后,导入新系统中时,发现存在很多问题,有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个E__cel中放10000条数据整理出来,通过程序调试找出错误,提交驿若公司重新修订,再导入到新数据库中。

  (三)经验积累:

  1. 对数据迁移的方法有了一定认识,总结出在数据量比较大的时候,一定要严格按照新数据的结构整理数据。

  2. 整理出来的数据,必须制定修订的标准,并对修订数据的人员进行培训。

公司月度工作计划模板(篇10)

  由于这份工作刚开始,许多方面还需要熟悉,特安排本月工作以熟悉公司各项网络服务业务、整理有效客户、新进人员培训为住。

  以服务为先、效益为本的经营方针,积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法,推出更贴身的服务,把经营做到推陈出新。在内部管理上,加强本部门各经营点的协调合作性,着力增强和提升员工工作技能和服务意识,最大限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强管理工作,不断推陈出新,做好配套服务工作的开展。

  一、制定出部门的管理制度,业务流程及具体标准,以明确部门内部职员的具体职责和业务方向,以便能加快客服系统的正常运行。

  二、明确部门成员工作安排,制定部门工作安排表。

  三、积极筹划,落实工作,加快初期部门工作的调适过程,以便能更好地进行初期的起步工作,为下一步的工作开展奠定好基础;

  四、初期应在学院内进行一次必要的市场调查,调查出对于客户服务的意见和建议,明确市场的需求,以便更好地开展客户服务部的工作。

  客人接待工作仍是客服部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要 的提前和基础。如何按照公司有关规定和市场部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。

  不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对产品表现出最大限度的认同感,把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一个客人,使他们对我公司的接待工作满意作为客服部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高经济效益的根本目的。

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