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客服工作总结:2012年房地产客服工作总结

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2012-05-17 11:23

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客服工作总结

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    房地产客户服务主任工作心得体会提要:有危机意识的另一面是,企业也要有敢于否定自我的意识。企业的持续发展能力取决于企业的创新能力,而企业的创新能力则主要取决于企业创新意识,房地产客户服务主任工作心得体会危机感,一分钟也不能少,只有这样,增强危机感,提升优质服务,才能全面响应公司2004年的工作指导思想:善待顾客,增值资本。

  地产业已经进入服务业的时代。在如今瞬息万变的竞争环境中,企业所面临的生存环境与所应对的各种问题无疑复杂而险恶。市场、竞争对手、技术水平、替代产品、政策和法律环境等外部因素在不断变化,企业内部因素也在不断更替,这使企业时刻处在危机之中。而危机的不可预见性和破坏性,足可以使一个原本很有竞争力的企业突然死亡,或者陷入深度休克。

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